Agenda, messagerie, liste de diffusion Les services de messagerie sont des outils incontournables pour les échanges et la communication d'informations professionnelles et de tout type de document, tant en interne qu'avec les partenaires extérieurs.Tout le personnel de l'académie de la Réunion dispose d'une adresse électronique nominative académique à usage professionnel Thunderbird Client de messagerie Thunderbird Accès à la messagerie Il convient pour chaque personnel de la consulter régulièrement et de l'utiliser dans le cadre de sa mission. L'identifiant et le mot de passe de la messagerie qui vous ont été communiqués permettent l'accès à la plupart des services en ligne contenu dans l'espace de travail metice Le NUMEN ne devrait en aucun cas être conservé comme mot de passe. Des informations institutionnelles sont par ailleurs fréquemment diffusées sur ces boîtes en provenance de l'administration centrale et de l'académie. Un  client de messagerie ,  logiciel de messagerie  ou  courrielleur , est un  logiciel  qui sert à lire et envoyer des  courriers électroniques . Ce sont en général des  clients lourds  mais il existe aussi des  applications web  ( messagerie web  ou webmail) qui offrent les mêmes fonctionnalités. La caractéristique essentielle de tous ces logiciels est de permettre à un utilisateur d'accéder à sa ou ses boîtes de  courriers électroniques . Les clients de messagerie les plus connus sont :  Mozilla Thunderbird ,  Microsoft Outlook ,  Evolution  ( GNOME ),  Mail  ( Apple ),  Lotus Notes  ( IBM ),  Opera Mail ,  Foxmail . Pré-requis  : connaître les identifiants et mot de passe 2 types d'identifiants existent : - identifiants  nominatifs professionnels (de type pnom ou “p” est la première lettre du prénom) - identifiants  fonctionnels  (ce type ce.[RNE]) Il ne faut pas se connecter en même temps sur un même navigateur avec les identifiants fonctionnels et individuels. Il faut utiliser 2 navigateurs différents Comment récupérer son identifiant ou rénitialiser son mot de passe 1. Accès depuis METICE http://metice.ac-reunion.fr Après connexion , vous pouvez ouvrir votre messagerie académique (application web - convergence) depuis l'icône “Messagerie et agenda” dans la catégorie “Au quotidien”. 2. Accès depuis portail http://portail.ac-reunion.fr Après connexion, vous pouvez ouvrir votre messagerie académique (application web - convergence) depuis le lien “Messagerie et agenda” dans la rubrique “Intranet, Référentiels et Outils”, catégorie “Autres outils”. Remarque: si vous avez un identifiant fonctionnel et un identifiant individuel, il est impératif de ne pas se connecter en même temps sur un même navigateur car cela provoque des dysfonctionnements (dus au Single Sign On). 3. Accès depuis webmail http://webmail.ac-reunion.fr Après connexion vous avez accès à la messagerie académique (application web webmail). Une utilisation d'un des autres moyens de connexion est conseillée. 4. Avec un client de messagerie depuis son ordinateur Il est possible de consulter ses messages académiques à l'aide d'un client de messagerie installé sur votre ordinateur. L'académie de la Réunion recommande l'utilisation de  Thunderbird , logiciel inclus dans le  SILL 2019 (Socle Interministériel de Logiciels Libres) Comment paramétrer la messagerie sur un ordinateur 5. Avec un client de messagerie depuis son smartphone Il est possible de consulter ses messages académiques à l'aide d'une application de messagerie installée sur votre smartphone Paramétrage smartphone Android : parametrage_outil_messagerie_android.pdf Paramétrage smartphone IOS : parametrage_outil_messagerie_ios.pdf Comment paramétrer sa messagerie avec Thunderbird Cette page va décrire comment paramétrer votre messagerie avec thunderbird Dans l'onglet Paramètres des comptes , cliquez sur Gestion des comptes (1) puis sur Ajouter un compte de messagerie (2). Dans l’onglet Configuration du compte qui s’ouvre, complétez les cellules Votre nom complet (1), Adresse e-mail (2) et Mot de passe (3) puis cliquez sur Configuration manuelle (4). Ne cliquez pas sur  Continuer à cette étape. Complétez les paramètres du serveur comme ceci : SERVEUR ENTRANT Protocole: IMAP Nom d'hôte : imaps.ac-reunion.fr Port : 993 Sécurité de la connexion : SSL/TLS Méthode d’authentification : Mot de passe normal Nom d’utilisateur : Saisissez votre identifiant de connexion (par exemple : bhoareau ) SERVEUR SORTANT Nom d'hôte:   smtps.ac-reunion.fr Port : 465 Sécurité de la connexion : SSL/TLS Méthode d’authentification :  Mot de passe normal Nom d’utilisateur : Saisissez votre identifiant de connexion Enfin cliquez sur Terminé . Configurer sa signature académique Récupérer le fichier de signature : La première étape est de récupérer le fichier "signature.html" sur le lecteur "Perso" (P:) et de stocker celui-ci dans un répertoire local à la machine (Documents par exemple). Note : plusieurs fichiers signatures peuvent apparaitre, vous pouvez le visualiser et choisir lequel sauvegarder. Il faut également que vous soyez sur site, ou alors que le VPN Cisco Anyconnect soit actif pour accéder à ce partage réseau. Modification depuis Thunderbird : Pour modifier la signature, il suffit de se rendre dans  "Outils" > "Paramètres des comptes" : Puis dans la section identité par défaut (qui correspond au compte que l'on souhaite modifier), vérifier que la coche "Apposer la signature (...)" est active et sélectionner le fichier correspondant à l'aide du bouton "Choisir". La signature devrait à présent apparaitre lors de la rédaction d'un nouveau mail. Ajout compte de messagerie classique et fonctionnel dans Thunderbird   5 minutes MOZILLA Thunderbird Ajouter un compte de messagerie dans Thunderbird  Documentation au format PDF : Parametrage-boite-mail-Thunderbird-13-10-2023.pdf  Procédure   Paramétrage compte mail   Objectif : Tutoriel pour ajouter une boîte mail avec le client de messagerie Mozilla Thunderbird .     v Ajouter un compte mail classique. o Prénom.Nom@ac-reunion.fr   v Ajouter un compte de messagerie de type fonctionnel comme les exemples ci-dessous : o ce.@ac-reunion.fr   o caecui.@ac-reunion.fr (gestion des contrats de type CEA et CUI) o rased.@ac-reunion.fr o .@ac-reunion.fr   ATTENTION : Avant de créer un compte fonctionnel , il faut en avoir fait la demande auprès des services de la DSI via un ticket Filaos et avoir reçu via SMS les informations de connections pour les EPLE. Ouvrir le client de messagerie   Cliquez sur « Outils » dans la barre de menu.     Sélectionnez   « Paramètres des comptes » dans la barre de menu.     Sélectionnez   « Gestion des comptes » dans la barre de menu latéral en bas à gauche.     Sélectionnez   « Ajouter un compte de messagerie » dans le menu.       Une nouvelle fenêtre s’ouvre, et vous invite à renseigner : 1.   Votre nom complet ou celui du compte fonctionnel. 2.   Adresse e-mail nominative ou celle du compte fonctionnel. 3. Le mot de passe du compte qui a été fourni lors de la création du compte .     Une fois les informations inscrites cliquez sur : «Configuration manuelle» Vous obtiendrez la fenêtre suivante.       Remplissez les éléments suivants s’ils ne sont pas correctement renseignés :   1.   Nom d’hôte   : imaps.ac-reunion.fr 2.   Port   : 993 3.   Sécurité de la connexion   : SSL/TLS 4.   Nom d’utilisateur   : Nom du compte fourni         5.   Nom d’hôte   : smtps.ac-reunion.fr 6.   Port   : 465 7.   Sécurité de la connexion   : SSL/TLS 8.   Nom d’utilisateur   : Nom du compte fourni         ATTENTION : Par défaut le nom d’utilisateur est prérempli avec l’adresse mail. Il faut donc le remplacer par le « Nom d’utilisateur » qui vous a été fourni.     Cliquez sur  : «   Retester » pour valider la configuration.   Après validation vous obtiendrez le panneau informatif ci-dessous.     Cliquez sur le bouton « Terminé » pour valider définitivement l’ajout du nouveau compte de messagerie. Remédier au problème de dépassement de quota En cas de messagerie en overquota, les messages envoyés sont bien expédiés. Cependant ils ne sont pas enregistrés dans le dossier " Envoyés " de votre boite de réception en raison de l'absence d'espace libre dans votre boite de réception. Pour remédier à ce problème de dépassement de quota, je vous conseille de déplacer un maximum de messages anciens dans les dossiers locaux dans Thunderbird. Le dossier " Archives " permet seulement de classer les anciens mails dans votre boite de réception mais ce classement ne libère pas d'espace . Le fait de placer des messages dans les dossiers locaux libère de l'espace dans votre messagerie car ces messages sont vidés du serveur de messagerie académique pour être stockés uniquement sur votre ordinateur . Par ailleurs, le fait de vider la corbeille de votre messagerie permet aussi de libérer de l'espace. Vous pouvez aussi paramétrer Thunderbird pour qu'il stocke directement les messages envoyés dans les dossiers locaux. Pour ce faire: - Dans Thunderbird, dans la colonne de gauche, faites un clic droit sur votre adresse de messagerie - Dans le menu contextuel qui s'ouvre, faites un clic gauche sur " Paramètres " - Dans la fenêtre qui s'ouvre, sous votre adresse de messagerie, sélectionnez " Copies et dossiers " dans la partie gauche de la fenêtre : - Cochez (si ça n'est pas déjà fait) la case " Placer une copie dans " - A droite de " Dossier "Envoyés " de" , sélectionnez " Dossiers locaux " dans le menu déroulant. - Enfin, validez en cliquant sur " OK " - Une fois ce paramétrage réalisé, il vous faudra envoyer un premier mail pour que le dossier " Envoyés " soit créé dans les dossiers locaux. Lorsque le dossier " Envoyés " aura été créé dans les dossiers locaux, vous pourrez déplacer tous les dossiers présents dans le dossier " Envoyés " de votre boite de réception vers le dossier " Envoyés " des dossiers locaux. Méthodes de travail collaboratives avec une messagerie en IMAP dans Thunderbird Lu / Non lu Si vous ouvrez un mail quand vous travaillez sur une boite de messagerie configurée en IMAP dans Thunderbird, celui-ci sera marqué comme lu pour tous les utilisateurs de cette boite et vos collaborateurs pourraient penser que le mail a déjà été traité. Pour marquer un message comme non lu, il vous suffit de faire un clic droit sur le message en question puis de sélectionner Marquer / Comme non lu . Vous pouvez également cliquer sur l'icône présente dans la colonne pour marquer un message comme non lu. Dossiers Pour classer vos mails, vous pouvez créer des dossiers dans votre boite de réception. Pour ce faire, faites un clic droit sur l'adresse mail dans laquelle vous voulez créer un dossier puis sélectionnez Nouveau dossier... dans le menu contextuel qui s'affiche. Vous pouvez aussi créer des sous-dossiers à l'intérieur d'un dossier en faisant un clic droit sur le dossier puis en sélectionnant   Nouveau sous-dossier...  dans le menu contextuel. Les dossiers et sous-dossiers présents dans la boite de réception apparaissent aussi bien dans Thunderbird que dans Convergence. Filtres Les filtres vous permettent de classer les mails automatiquement en fonction de critères que vous aurez définis (expéditeur, date, etc.). Les filtres de Thunderbird sont appliqués aux mails uniquement quand Thunderbird est en fonctionnement alors que les filtres de Convergence sont appliqués même si vous ne vous connectez pas à votre messagerie. Cependant, les filtres de Thunderbird ont l'avantage de permettre de classer les mails automatiquement dans les dossiers locaux, ce qui permet de libérer de l'espace dans votre boite de réception. - Filtres de Thunderbird: Cliquez sur le lien suivant pour accéder à la documentation officielle de Mozilla: https://support.mozilla.org/fr/kb/classer-vos-messages-en-utilisant-des-filtres - Filtres de Convergence: Cliquez sur le lien suivant pour accéder à la documentation sur les filtres dans Convergence: https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/books/agenda-messagerie-liste-de-diffusion-pPO/page/classer-les-mails-automatiquement-avec-les-filtres Associer une liste de diffusion à son compte mèl professionel 5 min Configurer sa liste de diffusion avec une arborescence spécifique ( boîte d'envoi, archives, modèles, brouillons) Publipostage avec Thunderbird et MailMerge Prérequis Pour faire du publipostage depuis votre application Thunderbird , il faut avoir installé le « module complémentaire MailMerge ». Vous aurez aussi a préparer un fichier des destinataires dans lequel vous aurez renseigné les adresses mails, nom, prénom,... Vous pouvez aussi  associer des pièces jointes aux mails. Vous pouvez  envoyer les mails par lot et un peu plus tard, les mails seront en attente d’envoi dans un dossier de Thunderbird. Enfin vous pouvez enregistrer les mails dans le dossier brouillons de Thunderbird afin d’en vérifier la conformité attendue. Installation de module d’extension MailMerge Depuis l’application Thunderbird, ouvrir le menu « Outils » puis « Modules complémentaires et thèmes » . Si le menu « Outils » n’est pas visible, appuyer sur la touche « Alt » de votre clavier pour le faire apparaître. MailMerge : Auteur : Alexander Bergmann ; Version présentée dans ce document: 10.4.0 ; Dernière mise à jour actuelle : 10 avril 2024 ; Page d’accueil : https://addons.thunderbird.net/addon/mail-merge/ Depuis l’onglet « Gestionnaire des modules complémentaires » , recherchez l’extension MailMerge. Cliquer sur le bouton « + Ajouter à Thunderbird » Cliquer sur le bouton « Ajouter » . Une fenêtre vous informe de l’ajout effectif, cliquer sur « OK » pour fermer cette fenêtre. L’installation terminée, vous devez voir le module « MailMerge » dans la liste, comme le montre la capture suivante. Assurez-vous que le module MailMerge est bien actif avec le bouton désigné par la flèche sur la capture suivante. Préparation des pièces jointes Si vous avez des pièces jointes nominatives ou commune à joindre aux mails, vous pouvez soit avoir : les fichiers enregistrés sur votre disque ou avoir le lien vers ce(s) fichier(s) Exemple de fichiers sur disque local : chemin à enregistrer dans le fichier doit ressembler à  « C:\Trans\Publipostage\PiecesJointes\AbelAuboisdormant_Arrete.doc » Exemple de fichier stocké sur un serveur, ici « FileSender » : chemin à enregistrer dans le fichier doit ressembler à « https://filesender.renater.fr/?s=download&token=f43f4118-88ac-4ca6-b820 » Dans  « FileSender » le lien vers un fichier est identifié par la flèche comme le montre la capture écran. Nous vous conseillons d’utiliser « FileSender » (depuis METICE) pour éviter d’avoir de trop gros volume dans les mails. Préparation du fichier csv Les données doivent être dans un fichier formaté avec un séparateur (point virgule, virgule...). Les colonnes doivent avoir un titre. Vous devez au minimum avoir un colonne « Mail » contenant les adresses mails de vos correspondants. Exemple de tableau dans Excel : La colonne « FichierJoint » doit contenir le lien ou chemin complet vers votre fichier à mettre en pièce jointe au mail. Quand votre fichier est prêt dans sa version tableur, vous devez l’enregistrer sous le format CSV . Depuis le menu « Fichiers » , choisir « enregistrer sous » , puis dans le type de fichier choisir « CSV (séparateur : point-virgule)» . Votre fichier source des données pour la publipostage est maintenant prêt et enregistré au format CSV . Création du mail Vous pouvez maintenant créer votre mail dans Thunderbird . Commencer par cliquer sur « Nouveau message » puis dans la cellule des correspondants « Pour » écrivez {{ Mail }} ce qui correspond au titre de la colonne des mails de votre fichier csv. Attention à bien ouvrir par  un double « {{ »   et fermer par un double « }} » . Dans la cellule Sujet, rédiger le sujet de votre mail . Vous pouvez ici aussi mettre un champ de votre fichier CSV encadré par les doubles {{ et }}. Rédiger le corps de votre message… ici aussi vous pouvez insérer des champs provenant de votre fichier CSV. Exemple de rédaction de mail : Envoi du mail Pour envoyer ce mail vous allez devoir ouvrir le menu « Outils » de Thunderbird et cliquer sur « Mail Merge » . Une fenêtre vous invite alors à définir les paramètres du publipostage. Vous devez définir la source des données de publipostage. C’est votre fichier CSV . Dans « Source » , cliquez sur la liste déroulante pour choisir le format « CSV ». Dans « Fichier » cliquez sur « Parcourir... » puis sélectionnez votre fichier CSV. Si votre fichier CSV contient des caractères accentués , vous devez impérativement changer le « jeu de caractères » pour la valeur « Windows - 1285 » . Dans « Séparateur de champ » vous pouvez laisser la valeur automatique ou fixer le point virgule qui a été celui utilisé pour cette documentation. Dans la zone « Pièces jointes » , cocher la case puis cliquez sur « Parcourir... » pour sélectionner votre fichier CSV qui contient les chemins des pièces à joindre. Puis dans la zone de saisie écrivez {{FichierJoint}} qui doit correspondre à l’intitulé de la colonne qui contient l’information de la pièce jointe. Vous pouvez décider de faire des envois par lot. Vous pouvez demander l’envoi pour tout ou une partie contiguë des correspondants de la liste. Tout est prêt, vous pouvez démarrer l'envoi des mails. Cliquer sur « Envoyer » , vous aurez alors une fenêtre vous permettant de voir le nombre de mail qui seront envoyé. Cliquez sur « Démarrer » pour la création des mails. Migrer un mail configuré en POP vers un mail configuré en IMAP Il ne sera bientôt plus possible d'utiliser le protocole POP (Post Office Protocol) pour la réception des e-mails, tout compte configuré en POP doit donc être migré vers le protocole IMAP ( Internet Message Access Protocol). Voici les étapes à suivre pour cette transition: Pour afficher ou cacher le contenu de chaque étape, cliquez sur le titre A/ Sauvegarde du dossier Thunderbird Avant toute manipulation, prenez soin de sauvegarder vos données, cela vous permettra de revenir en arrière en cas de difficulté. Fermez Thunderbird. Copiez le lien suivant dans votre explorateur Windows puis validez avec la touche Entrée : C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\ Copiez votre dossier " Thunderbird " et collez le dans votre dossier Documents par exemple. B/ Désactivation du compte POP Démarrez Thunderbird. Afin d'éviter des relèves simultanées des messages, modifiez les paramètres du compte  configuré en POP en cliquant s ur le logo ou sur Outils (1), puis sur Paramètres des comptes (2). Sélectionnez l'adresse de messagerie configurée en POP (1) puis dans la cellule Nom du compte (2), renommez ce compte   Archives votre_adresse_de_messagerie @ac-reunion.fr par exemple. Sous l’adresse de messagerie  configurée en POP, sélectionnez Paramètres serveur (1) et décochez (2) : - Vérifier le courrier au lancement   - Vérifier les nouveaux messages toutes les ... minutes - Télécharger automatiquement les nouveaux messages -  Télécharger uniquement les en-têtes . Vous pouvez maintenant utiliser votre ancien compte POP comme un dossier d'archives, à l'instar des dossiers locaux. C/ Paramétrage du compte en IMAP Dans l'onglet Paramètres des comptes , cliquez sur Gestion des comptes (1) puis sur Ajouter un compte de messagerie (2). Dans l’onglet Configuration du compte qui s’ouvre, complétez les cellules Votre nom complet (1), Adresse e-mail (2) et Mot de passe (3) puis cliquez sur Configuration manuelle (4). Ne cliquez pas sur  Continuer à cette étape. Complétez les paramètres du serveur comme ceci : SERVEUR ENTRANT Protocole: IMAP Nom d'hôte : imaps.ac-reunion.fr Port : 993 Sécurité de la connexion : SSL/TLS Méthode d’authentification : Mot de passe normal Nom d’utilisateur : Saisissez votre identifiant de connexion (par exemple : bhoareau ) SERVEUR SORTANT Nom d'hôte:   smtps.ac-reunion.fr Port : 465 Sécurité de la connexion : SSL/TLS Méthode d’authentification :  Mot de passe normal Nom d’utilisateur : Saisissez votre identifiant de connexion Enfin cliquez sur Terminé . D/ Étape facultative: Transfert des messages stockés sur le compte POP vers le compte IMAP ou vers les dossiers locaux Si vous souhaitez rendre accessibles des messages ou des dossiers de votre ancien compte POP sur votre compte IMAP, et ainsi sur Convergence aussi, il suffit de les sélectionner dans votre compte POP et de les faire glisser vers votre compte IMAP. Pour faire glisser d’un dossier à l’autre, maintenez le clic gauche de la souris enfoncé . Le rapatriement des mails sur le serveur académique peut être assez long selon le nombre de messages et dossiers déplacés . Attention à ne pas dépasser le quota alloué à votre adresse de messagerie puisque tous les mails et dossiers présents sur le compte IMAP sont comptabilisés dans le quota . Vous pouvez suivre l'état d'avancement du transfert en bas à gauche de l'écran: Alternative: Au lieu de les déplacer vers le compte IMAP, vous pouvez déplacer les anciens messages et dossiers du compte POP vers les  dossiers locaux de Thunderbird . Cela permet d'éviter de dépasser le quota de votre messagerie. Les messages et dossiers placés dans les dossiers locaux seront accessibles dans Thunderbird, uniquement sur le poste de travail concerné mais ils ne seront pas accessibles dans Convergence . E/ Étape facultative : Suppression du compte POP Vous pouvez supprimer le compte POP lorsque vous êtes totalement sûr que tous vos messages importants ont été déplacés sur le compte IMAP ou dans vos dossiers locaux . Vous ne pourrez pas annuler simplement cette action , alors assurez-vous que vous n'avez plus besoin des messages stockés sur ce compte car la DSI ne pourra pas restaurer les mails supprimés.  Dans l’onglet Paramètres des comptes , sélectionnez votre compte configuré en POP. Cliquez sur Gestion des comptes puis sur Supprimer le compte  : Dans la fenêtre qui s’affiche, validez en cliquant sur Supprimer : F/ Étape facultative : Retour en arrière en cas de difficulté En cas de difficulté, vous pouvez annuler toutes les modifications apportées dans Thunderbird en suivant ces étapes: Fermez Thunderbird. Copiez le lien suivant dans la barre d'adresse de votre explorateur Windows puis appuyez sur la touche Entrée  :   C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\   Renommez le dossier Thunderbird en Thunderbird_backup : Copiez le dossier Thunderbird que vous avec placé dans vos documents à l'étape A/ Sauvegarde du dossier Thunderbird et collez-le dans le dossier C:\Users\votre_identifiant\AppData\Roaming\ Démarrez Thunderbird. Fils de discussion - Grouper/dégrouper les messages par discussion Les fils de discussion constituent une façon d’afficher votre liste de messages dans Thunderbird.  Au lieu de classer les messages par ordre chronologique, Thunderbird peut regrouper les messages par discussion.  C’est devenu l’affichage par défaut à compter de la version 102. Pour revenir à l'affichage classique par ordre chronologique, cliquez sur le symbole  pour désactiver le classement des mails par fil de discussion: Effacer les mots de passe dans Thunderbird Messageries, réseaux sociaux, banques, administrations et commerces en ligne, réseaux et applications d’entreprise… la sécurité de l’accès à tous ces services du quotidien repose aujourd’hui essentiellement sur les mots de passe. Face à leur profusion, la tentation est forte d’en avoir une gestion trop simple. Une telle pratique serait dangereuse, car elle augmenterait considérablement les risques de compromettre la sécurité de vos accès. Voici 10 bonnes pratiques à adopter pour gérer efficacement vos mots de passe. Source https://Cybermalveillance.gouv.fr 10 CONSEILS POUR GÉRER VOS MOTS DE PASSE Pour en savoir plus ou vous faire assister, rendez-vous sur https://Cybermalveillance.gouv.fr ADOPTER LES BONNES PRATIQUES Utilisez un mot de passe différent pour chaque service Utilisez un mot de passe suffisamment long et complexe Utilisez un mot de passe impossible à deviner Utilisez un gestionnaire de mots de passe Changez votre mot de passe au moindre soupçon Ne communiquez jamais votre mot de passe à un tiers N’utilisez pas vos mots de passe sur un ordinateur partagé Activez la double authentification lorsque c’est possible Changez les mots de passe par défaut des différents services auxquels vous accédez Choisissez un mot de passe particulièrement robuste pour votre messagerie Supprimer les lots de passe enregistrés dans Thunderbird  Si vous avez vos mots de passe enregistrés dans Thunderbird, voici comment procéder pour les effacer. Dans Thunderbird, si le menu du haut ne s’affiche pas vous devez cliquer sur la touche « alt » de votre clavier. Vous aurez alors tout en haut le menu « Outils » comme dans la capture suivante. Cliquer sur le menu « Outils » puis sur « Paramètres » Dans l’onglet « Paramètres », vous trouverez un bouton « Mots de passe enregistrés… » cliquez dessus. Puis une fenêtre vous affiche les mots de passe enregistrés dans Thunderbird. Sur la capture suivante, il s’agit des mots de passe de messagerie académique qu’il faudra supprimer. Cliquez sur « Tout supprimer » Une fenêtre vous demande de confirmer la suppression, confirmer en cliquant sur « OUI ». Les mots de passe enregistrés dans Thunderbird sont maintenant effacés. Suppression d'un compte de messagerie Aller dans le menu , sélectionner Paramètres des comptes Sélectionner le compte de messagerie que vous souhaitez supprimer, puis sélectionner "Gestion des comptes" -> "Supprimer le compte" Pour retirer toutes les données du compte de messagerie qui ont été conservées sur le PC, cocher "Supprimer les données des messages", puis "Supprimer" . Le compte de messagerie a été supprimé. Ajout d’un module dictionnaire dans Thunderbird Installer un nouveau module Outils , modules complémentaires et thèmes Recherchez « dictionnaire » Choisir le dictionnaire à installer, et cliqu er sur + Ajouter à Thunderbird Confirmer l’ajout du module Votre dictionnaire a été ajouté dans Thunderbird. Mails illisibles – Caractères tronqués – Objets et corps de mails discordants Si vous constatez des problèmes de type mails illisibles, des caractères cryptés qui corrompent le corps de mail, les contenus des mails ne correspondent pas à l'objet ou bien certains mails disparaissent. Solution :  Réparer la boîte : Clic droit sur Courrier entrant == > Propriété == > Bouton « Réparer le dossier  ». En général, cela répare efficacement le dossier.     Problème : Les fichiers ne sont pas envoyés par Thunderbird via un clic-droit « Envoyer vers" / "Destinataire". Dans Paramètres == > Général == > Intégration système, cliquer sur  Utiliser Thunderbird comme client par défaut pour : Cocher « Le courrier électronique » Puis cliquer sur  Étiquettes et couleurs des dossiers Dans Thunderbird, vous pouvez utiliser les étiquettes pour marquer les mails de différentes couleurs. Cliquez sur le lien suivant pour accéder à la documentation officielle de Mozilla: https://support.mozilla.org/fr/kb/etiquettes-pour-messages-thunderbird   Vous pouvez également changer la couleur des dossiers en faisant un clic droit sur le dossier puis en sélectionnant Propriétés dans le menu contextuel. Dans la fenêtre Propriétés du dossier qui s'affiche, cliquez sur la couleur affichée à droite de Couleur de l'icône . Sélectionnez une couleur sur la palette puis validez en cliquant sur OK. Les étiquettes et les couleurs des dossiers n'apparaissent pas sur Convergence. Agenda Agenda académique Partage Par défaut, votre agenda n'est pas partagé . Vous seul pouvez voir les rendez-vous qui y figurent et leurs détails. Pour accéder à l'agenda et à ses paramètres, dans Convergence, cliquez sur Calendrier en bas à gauche de l'écran :  Cliquez sur l'icône  puis sur Partager un calendrier dans le menu contextuel qui s'affiche:  Une nouvelle fenêtre Partager un calendrier s'ouvre. Par défaut, pour l'utilisateur Tout le monde , l'autorisation d'accès est positionnée sur Aucun. Il est préférable de ne pas modifier ce paramètre. Pour partager votre agenda, cliquez sur puis sur Dans la fenêtre Ajouter à partir du carnet d'adresses qui s'affiche, cliquez sur à droite de Carnet d'adresses personnel : Sélectionnez Académie de la Réunion dans le menu contextuel qui s'affiche (1) puis saisissez le nom de famille de la personne que vous recherchez dans la cellule Nom d'affichage (2):  Sélectionnez l'utilisateur souhaité puis cliquez sur Ajouter Confidentialité Par défaut, toute personne ayant une adresse en @ac-reunion.fr peut vérifier votre disponibilité et vous inviter à un évènement. Néanmoins, il peut être nécessaire pour certains personnels de modifier ce paramétrage initial. On procédera ainsi : Pour accéder à l'agenda et à ses paramètres, dans Convergence, cliquez sur Calendrier en bas à gauche de l'écran :  Cliquez sur l'icône  puis sur Paramètres de confidentialité dans le menu contextuel qui s'affiche:  Une nouvelle fenêtre Paramètres de confidentialité s'ouvre. Par défaut, pour l'utilisateur Tout le monde , l'autorisation d'accès est positionnée sur Inviter . Pour définir des paramètres de confidentialité pour certaines personnes, cliquez sur puis sur Dans la fenêtre Ajouter à partir du carnet d'adresses qui s'affiche, cliquez sur à droite de Carnet d'adresses personnel : Sélectionnez Académie de la Réunion dans le menu contextuel qui s'affiche (1) puis saisissez le nom de famille de la personne que vous recherchez dans la cellule Nom d'affichage (2): Une fois la personne sélectionnée, vous pouvez définir ses droits d'accès à votre agenda: - Aucun  : enlève toute possibilité de visualisation des disponibilités et d'invitation à un événement. - Vérifier la disponibilité : donne la possibilité de visualiser les disponibilités. Les détails des événements ne sont pas visibles - Inviter  : donne la possibilité d'inviter à un événement. Cette autorisation inclut le droit  vérifier la disponibilité - Gérer  : sélectionnez cette option pour permettre aux utilisateurs de gérer l’événement du calendrier ( NE JAMAIS DONNER CETTE AUTORISATION À ''Tout le monde'' ) Comme pour les paramètres de partage, on peut ajouter des tiers et leur donner des autorisations spécifiques.  Par exemple, une personne gérant un agenda très complexe pourra choisir de donner à Tout le monde une autorisation de  Vérifier la disponibilité uniquement et à son secrétariat (nominativement) la possibilité de Gérer  son agenda. S’abonner à un agenda partagé Pré-requis: Pour pouvoir vous abonner à un agenda, il faut au préalable que cet agenda ait été partagé avec vous. Quand un collègue partage un agenda avec vous, vous recevez une notification de ce type : Pour  vous abonner à un agenda: Accédez à votre agenda depuis Convergence en cliquant sur Calendrier en bas à gauche de l'écran :  Cliquez sur l'icône puis sur S'abonner à un calendrier dans le menu contextuel qui s'affiche : Dans la cellule Rechercher , saisissez le nom de famille ou l' adresse mail correspondant à l'agenda auquel vous souhaitez vous abonner. Si l'agenda a été partagé avec vous, vous verrez apparaitre le nom de son propriétaire sous la cellule Rechercher : Cliquez sur le nom qui apparait (1) . Sur la partie droite de l'écran (2), vous verrez apparaitre le nom du calendrier ou des calendriers que cette adresse mail partage avec vous ainsi que les droits qui vous sont accordés:  Cochez la case située à gauche du nom de l'agenda pour le sélectionner puis cliquez sur S'abonner en bas à droite de l'écran. Paramétrer et gérer les agendas dans Thunderbird Pour accéder à l'agenda dans Thunderbird, cliquez sur l'icône . Pour ajouter un agenda, cliquez sur Dans la fenêtre Créer un nouvel agenda qui s'affiche, sélectionnez Sur le réseau puis cliquez sur Suivant . 4. Paramétrez l'agenda avec les informations suivantes A. Le nom d'utilisateur reste  votre identifiant de connexion . B. Adresse : https://portail.ac-reunion.fr/caldav/dav/principals/ mail_du_propriétaire_de_l'agenda/ Pour les agendas du rectorat (Agenda lié à votre fonction, vacances scolaires...) utiliser le courriel agendasRectorat@ac-reunion.fr Attention à ne pas oublier le / à la fin de l'adresse. 5. puis cliquez sur  Rechercher des agendas 6. Dans la nouvelle fenêtre Authentification requise - Mozilla Thunderbird qui apparaît, saisissez votre mot de passe puis cliquez sur OK : 7. Sur l'écran suivant, le nom du propriétaire de l'agenda apparait. Cliquez sur  S'abonner. La procédure est identique pour un calendrier partagé, il s'affichera dans cette fenêtre. Listes de diffusion Sympa Gérer les archives des listes Sympa 1/ Télécharger les archives sous forme de fichiers compressés: 1/ Accédez à Sympa en cliquant sur l'icône  présente dans Métice ou en suivant ce lien: https://listes.ac-reunion.fr/sympa 2/ Sélectionnez la liste de diffusion dont vous êtes propriétaire en cliquant sur son nom: - dans la partie gauche de l'écran: - ou en utilisant le champ de recherche: Attention à ne pas préciser @ac-reunion.fr dans le champ de recherche sinon la recherche n'aboutira pas. 3/ Une fois la liste de diffusion sélectionnée, cliquez sur  Admin dans la partie gauche de l'écran: 4/ Cliquez sur l'onglet  Gérer les archives au milieu de l'écran: 5/ Sélectionnez le mois d'archives que vous souhaitez télécharger en cliquant dessus. Pour sélectionner plusieurs mois, maintenez la touche Majuscule enfoncée quand vous cliquez. 6/ Cliquez sur Télécharger le fichier Zip : 2/ Supprimer les archives: 1/ Sélectionnez le mois d'archives que vous souhaitez supprimer en cliquant dessus. Pour sélectionner plusieurs mois, maintenez la touche Majuscule enfoncée quand vous cliquez. 2/ Cliquez sur Supprimer les mois sélectionnés : 3/ Lire les archives téléchargées: 1/ Les archives que vous avez téléchargées se présentent sous forme de fichiers Zip.  Il vous faudra donc d'abord décompresser ces fichiers: en faisant un clic droit sur le fichier Zip puis un clic gauche sur Extraire tout dans le menu contextuel qui s'affiche: ou à l'aide d'un logiciel comme WinZip, WinRar ou 7zip par exemple 2/ Une fois les archives téléchargées, explorez le contenu du dossier décompressé: Les archives se présentent sous la forme de fichiers numérotés: 3/ Ces fichiers n'ont pas d'extension, il vous faudra donc préciser avec quel programme vous souhaitez les ouvrir. Pour ce faire, cliquez sur un des fichiers numérotés. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez le programme Bloc-notes par exemple: 4/ Consulter les archives: Vous pouvez consulter les archives dans Sympa sans les télécharger. 1/ Cliquez sur Archives dans la partie gauche de l'écran: 2/ Sélectionnez le mois et l'année concernés: 3/ Cliquez sur le titre du mail archivé que vous souhaitez consulter: Demander la création d'une liste de diffusion Vous pouvez créer une liste de diffusion en cliquant sur l'icône " Listes de diffusion " présente dans la rubrique " Au quotidien " de Métice ou en suivant ce lien: http://listes.ac-reunion.fr . La demande de création d'une liste de diffusion peut être soumise à conditions . Si vous remplissez les conditions nécessaires pour effectuer une demande, la création de la liste sera néanmoins soumise à approbation par les listmasters . Pour demander la création d'une liste de diffusion, procédez comme suit : Consultez la page d'accueil du service et Connectez-vous . Dans le menu supérieur, cliquez sur le lien 'Création de liste' . Donnez un nom à votre liste (n'entrez que le nom sans l'arobase et le domaine; exemple : lettres_grec et non pas lettres_grec@ac-reunion.fr ). N'utilisez pas d'espaces, d'accents, ni de caractères spéciaux dans les noms des listes : ces caractères peuvent créer des problèmes. Choisissez un nom explicite mais pas trop long : pensez aux abonnés qui devront taper ce nom à chaque fois qu'ils voudront envoyer un message à la liste ! Si vous administrez un ensemble de listes, vous pouvez préfixer le nom de vos listes avec un préfixe commun afin qu'elles soient classées à la suite et clairement identifiables par tous (exemple : xx-utilisateurs @ac-reunion.fr, xx-support@ @ac-reunion.fr , etc). Choisissez un type de liste parmi les types prédéfinis suivants (il ne s'agit là que d'exemples de configurations type, modifiables par les propriétaires de listes après création). Saisissez un objet pour votre liste. Cet objet apparaîtra en tête de toutes les pages de la liste, ainsi que sur les pages d'index de listes (liste des listes, liste de vos abonnements, etc.) et dans la barre de titre du navigateur. Choisissez une catégorie dans la liste déroulante 'Catégories'. Saisissez une description pour votre liste. La description apparaîtra sur la page d'information de la liste ainsi que dans la 'Charte des abonnés de la liste' envoyée par e-mail à chaque nouvel abonné, à la rubrique 'Objet de cette liste'. Cette description peut comporter des explications sur les points suivants : objet de la liste et publics visés; sujets abordés; fonctionnement de la liste (responsabilités, statut de la liste, etc); règles d'utilisation en vigueur; présentation des abonnés type (leurs métiers, les projets dont ils s'occupent, etc.). Cliquez sur le bouton ' Envoyer votre demande de création '. Un message s'affiche alors et vous informe que votre demande de création de liste est enregistrée et que vous pouvez dès à présent modifier la liste en cliquant sur le bouton 'Admin'. Il vous avertit néanmoins que la liste ne sera effectivement installée et rendue visible sur le serveur que lorsqu'un listmaster aura approuvé sa création . Vous devrez ensuite attendre que la création de la liste soit approuvée par l'un des listmasters . Vous recevrez alors un e-mail de notification intitulé ' Création de la liste nomdelaliste ' vous informant que votre liste a bien été créée. La création d'une liste ou le fait d'en devenir propriétaire ou modérateur n'implique pas l'abonnement automatique à la liste.