Ma messagerie n'a pas migré

Si votre messagerie n'a pas migré, il faut réaliser un ticket Fil@os. Voici la procédure à réaliser

• Connectez vous sur le service Fil@os.
  
  
• Dans la catégorie "Créer un ticket depuis une recherche dans le catalogue", inscrivez "Zimbra".

• En dessous, un résultat apparait. À droite cliquez sur "Créer un nouveau dossier".
  

• Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
  
  
• Sélectionnez les informations comme : 
  • Famille de produit : Messagerie Nationale
  • Produit : Messagerie nationale - Zimbra
  • Établissement concerné : Votre établissement
  • Visibilité : Demandeur
  • Impact : Une personne 
  • Urgence : Moyenne
    
  • Titre : Migration non effectuée
  • Description : Mon compte prenom.nom@ac-reunion.fr n'a pas été migré correctement sur Zimbra.
    
    
• En bas à droite, cliquez sur "Valider".

• Patientez le temps qu'un agent de la DRASI s'occupe de votre ticket.