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Accéder à votre messagerie

Comment accéder à la nouvelle messagerie nationale en ligne ou sur l'application Thunderbird installée sur votre ordinateur. Que vous préfériez une utilisation web ou sur Thunderbird, nous vous guidons à travers des étapes simples pour accéder à votre boîte de réception

Depuis un navigateur web

La messagerie est accessible depuis Metice via l'icone : 

HVHimage.png Messagerie Nationale 

ou directement depuis l'url : https://messagerie.education.gouv.fr/ 

Depuis un client de messagerie (thunderbird) : 

Pour cela il est nécessaire de configurer votre client de messagerie

Ci-dessous une vidéo de présentation de la messagerie.

 

Configurer ma liste de diffusion

Je gère une liste de diffusion et je souhaite la configurer sur la messagerie nationale

1️⃣ Introduction


2️⃣ Prérequis


3️⃣ Configuration en ligne d'une liste de diffusion sur la messagerie nationale

appointment-new-3.pngLe temps de lecture de ce tutoriel est de 10mn
La configuration de votre liste de diffusion prendra approximativement 10mn

Organiser et gérer sa liste de diffusion sur la messagerie nationale

Une capture d'écran de la gestion de la liste de diffusion sur la messagerie nationale

  1. Créer les dossiers de votre liste de diffusion: "Votre_liste_de_diffusion@ac-reunion.fr" 

    Une capture d'écran sur créer les dossiers


  2. Saisir dans le champs "Nom" le nom du dossier de la boîte de réception de votre liste de diffusion: "Votre_liste_de_diffusion@ac-reunion.fr"

    - Choisir la couleur du dossier
    - Sélectionner le "Dossiers de mails"
    - Cliquer sur l'onglet "OK"

    image.png

     
  3. Créer les sous dossiers de votre liste de diffusion: "Envoyé", "Archives", "Corbeille"


    - choisissez la couleur du dossier de votre choix

    Créer des sous dossiers


    image.png
    Recommencer l'opération pour les autres sous-dossiers

  4. Créer une nouvelle identité pour votre liste de diffusion


    Créer une nouvelle identitié


    - Compléter les champs

    image.png


    Après avoir sélectionné l'icône "Dossier" du dernier item

    image.png

    Sélectionner le dossier qui doit utiliser l'identité "Ma_liste_de_diffusion@ac-reunion.fr" lorsque vous écrivez un message

    image.png


  5. Gérer les signatures de ma liste de diffusion


    Gérer les signatures de la liste de diffusion

  6. Cliquer sur l'onglet "Nouvelle signature"

    image.png


  7. Compléter les champs

    image.png


    - cliquer sur l'onglet "Enregistrer"

    image.png


  8. Gérer le filtrage des messages pour la liste de diffusion


    - Cliquer sur l'onglet "Préférence"
    - Sélectionner l'icône "Filtres" puis "Filtres message entrant"
    - Cliquer sur "Définir un filtre"
    Filtres des messages entrants

    image.png


  9. Compléter les champs

    image.png



    - Sélectionner le champs "Transférer vers un dossier puis l'onglet "Naviguer"

    image.png


    - Sélectionner le dossier de réception pour votre liste de diffusion, puis cliquer sur "OK"

    image.png


    - Enregistrer votre filtre en cliquant sur "OK"

    image.png

    Votre filtre pour les messages reçus est actif


    image.png


    Filtres des messages sortants

  10. Déplacer les messages envoyés de la liste de diffusion dans le dossier "Envoyé" de la liste de diffusion
    - Cliquer sur l'onglet "Définir un filtre" dans l'espace "Filtre message sortant"

image.png

filtre-message_sortant1.png

Le nom de l'expéditeur se trouve dans l'espace "Préférence"- " Comptes" - identité "ma_liste_de_diffusion@ac-reunion.fr"

image.png

 - Transférer les nouveaux messages d'envoi écrit à partir de la liste de diffusion dans le dossier "Envoyé" du dossier "Votre_liste_de_diffusion@ac-reunion.fr" 

image.png

Votre filtre pour les messages sortants est actif

Gérer mes messages en quarantaine

Messagerie nationale : ce qui change pour vous. Gestion des spams

Avec le déploiement de la nouvelle messagerie nationale, vos échanges gagnent en sécurité, en fiabilité… et en tranquillité.

Fini les spams dans votre boîte de réception : un système de filtrage renforcé place désormais automatiquement les messages suspects en quarantaine. Vous gardez le contrôle, sans être envahi.

Ce qui change concrètement :

 • une protection anti-spam centralisée au niveau du réseau national

 • une interface simple pour consulter, libérer ou supprimer les messages filtrés

 • une notification régulière pour ne rien manquer

 • des listes de confiance et de blocage personnalisables pour affiner vos préférences

Résultat : une messagerie plus sereine, plus propre, mieux maîtrisée.

Protection anti-spam mise en place

Un système de filtrage automatique est déployé au niveau du réseau national :

• les messages suspects sont bloqués automatiquement.

 • les mails concernés sont placés en quarantaine, sans être transmis à votre boîte de réception. Vous recevrez régulièrement un message intitulé "Notification de quarantaine anti-spam" listant :

 • les messages bloqués,

• les actions possibles (libération ou suppression).

Capture d'écran d'un message en quarantaine

image.png

Consultation et gestion des messages en quarantaine

Accéder aux messages en quarantaine

 o Cliquez sur le lien « Vos messages en quarantaine » présent dans la notification reçue.

 o Une interface dédiée s’ouvre pour consulter les mails bloqués.

Examiner et agir sur un message

 o Cliquez sur l’objet du mail pour en lire le contenu sans danger.

o Trois actions sont possibles :

Libérer : le message est envoyé dans votre boîte de réception. 

Libérer + ajouter à la liste de confiance : le message est reçu et l’expéditeur est autorisé à l’avenir.

Supprimer : le message est supprimé définitivement. 

Gestion en masse : pour agir sur plusieurs messages : 

o Cochez les mails souhaités.

o Sélectionnez l’action appropriée (libération ou suppression).

Sans action de votre part, les messages en quarantaine sont automatiquement supprimés au bout de 14 jours.

image.png

Gestion des listes : confiance et blocage

Accès aux options

Depuis l’interface « Vos messages en quarantaine » :

 o Cliquez sur « Options » (en haut à droite).

Liste de confiance (ou sécurisée)

 o Utilité : autoriser une adresse ou un domaine à ne plus être filtré.

 o Action : cliquer sur la corbeille pour retirer un élément de la liste si nécessaire.

Liste de blocage

o Utilité : bloquer systématiquement les messages d’une adresse ou d’un domaine.

o Effet : les messages sont directement placés en quarantaine.

image.png

Bonnes pratiques

• Consultez régulièrement vos notifications de quarantaine. 

• Ne libérez un message que si vous reconnaissez l’expéditeur ou le contenu.

• Utilisez la liste blanche avec prudence pour éviter les erreurs de filtrage.

 En cas de doute, transférer le mail à alerte_mail@ac-reunion.fr

https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/books/resilience/page/signalement

Tutoriels en vidéo

Vidéo de la gestion des spams et des mises en quarantaine

Vidéo en version courte de la gestion des spams et des mises en quarantaine

Je reparamètre l'application Thunderbird après la migration

Processus de configuration de la messagerie nationale dans Thunderbird

Lien institutionnel : https://monaidenumerique.education.gouv.fr/tutoriels/messagerie/je_conserve_thunderbird/

Comment configurer thunderbird?

Configurer un compte de messagerie nationale dans le client Thunderbird en toute autonomie, à l’aide d’un mot de passe d’application sécurisé.

Tips : Vous pouvez copier plusieurs éléments dans le presse-papier (CTRL+C ou clic-droit  > copier)  et retrouver la liste de ces éléments à coller avec les touches Windows + V       

Touche Windows + V clavier.png

  1.  Génération du mot de passe d’application (token)
    1.1 Connexion à la messagerie Zimbra

Afin de pouvoir générer un token ( ou mot de passe d'application ), vous devez vous rendre sur l'application web de la messagerie. Ce token est nécessaire afin de pouvoir accéder a vos mails depuis un client de messagerie.
Ci dessous, la procédure pour créer ce token.

Vous avez la possibilité de créer plusieurs token pour vos différentes applications.

image.png

1.4 Accès aux préférences / Paramétrage

image.png

Sélectionnez l’onglet :

·       « Préférences » (1)

·       puis la rubrique « Paramétrage Thunderbird & mobile » (2)

·       ensuite cliquez sur « Connexion » (3) :

image.png

1.5 Création du mot de passe d’application

image.png

·       Donnez-lui un nom explicite, par exemple Thunderbird, puis validez.

 image.png

image.png

2. Configuration du compte dans Thunderbird

2. A    Pour un compte déjà existant dans Thunderbird

Remarque : A chaque modification des paramètres de serveur, un pop up apparaît vous demandant de redémarrer l'application. Cliquez sur "Redémarrer".

Lorsque Thunderbird vous y invite, renseignez le mot de passe précédemment généré (mot de passe d'application).

image.png

Pour chaque modification effectuée l'application Thunderbird devra être redémarré 

Thunderbird - Paramètres serveur.png

Thunderbird - Paramètres serveur sortant.png

Thunderbird - Paramètres serveur sortant - Pop up.png

2. B    Pour une nouvelle configuration Thunderbird

2.B.1 Accès aux paramètres

image.png

 2.B.2 Saisie des informations

image.png

2.B.3 Paramètres serveur à configurer manuellement

Serveur de réception (IMAP) :

Serveur d’envoi (SMTP) :

2.B.4 Finalisation

Configuration du compte - Mozilla Thunderbird pour messagerie nationnale 01.png

Résultat final

Félicitations ! Votre compte de messagerie académique est désormais opérationnel dans Thunderbird. Vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails via l’interface du client.

image.png


Limite d'envoi de messages

Pour prévenir l'envoi massif de courriels en cas d'usurpation de compte, une limite d'envoi par utilisateur est appliquée.

Cette restriction d'envoi ne concerne pas les messages transmis par l'intermédiaire d'une liste de diffusion.

Le décompte s'effectue par destinataire, et non par nombre de messages envoyés. Ainsi, une même @mail apparaissant plusieurs fois dans les destinataires sera comptabilisé autant de fois.

Seuil d'alerte (WARN) :
Le message est accepté mais placé en quarantaine. Le destinataire est immédiatement averti et, en cas de faux positif, il lui appartient de libérer les messages retenus.

Seuil maximal (MAX) :
En cas de blocage, le serveur distant refuse sans délai la livraison du message et n’en conserve aucune trace. L’expéditeur devra patienter le temps nécessaire avant de réémettre son envoi, en veillant à le segmenter pour ne pas dépasser les seuils autorisés.

voici les limites appliquées pour une même adresse IP :
Période nb de destinataire WARN nb de destinataire MAX
1 minute  500 700
10 minutes  800 1000
60 minutes  3000 6000
600 minutes  6000 8000
voici les limites appliquées pour un émetteur :
Période nb de destinataire WARN nb de destinataire MAX
1 minute  500 700
10 minutes  800 1000
60 minutes  2000 4000
600 minutes  5000 8000

Les taux d'envoi varient également en fonction de la période de la journée ou de la semaine :
• Pendant la nuit (de 20h à 7h - métropole = 23h ou 22h à 10h ou 9h à la réunion), les taux sont divisés par quatre.
• Le week-end les taux sont divisés par deux en journée et par quatre la nuit.
soit :

Période nb de destinataire WARN nb de destinataire MAX
1 minute  125 175
10 minutes  200 250
60 minutes  750 1500
600 minutes  1500 2000

Compromission d'un compte

Lorsqu'une compromission est détectée par le pôle messagerie nationale :

Particularités

Les comptes de type ce.RNE bénéficient d'un capacité multipliée par 2 au niveau des seuils.

Les établissements scolaires également (adresse IP publique transmise au national), le seuil est x4.

Le fichier fourni au national permettant de catégoriser certains éléments afin d'augmenter le seuil par défaut et situé ici : S:\dsi1\messagerie\ETNA\splitProxy 

Paramétrage de la signature dans la messagerie nationale

Pour les personnels du rectorat: rendez-vous dans le lecteur réseau P: (Perso) et cliquez sur le fichier signature.html pour l’afficher dans un navigateur internet.

Utilisez successivement les raccourcis clavier :

Ctr + A (pour sélectionner tout le contenu de la page)

Ctrl + C (pour copier)

 

Connectez-vous à votre messagerie Zimbra depuis ce lien : https://messagerie.education.gouv.fr/

Dans l’onglet « Préférences » (1) sélectionnez la rubrique « Signature » (2).

image.png

 

Sélectionnez le format HTML.

image.png

Cliquez dans le cadre (1) et utilisez le raccourci clavier Ctr + V (ou clic droit / coller) pour y coller la signature.

Validez la modification en cliquant sur Enregistrer. (2)

image.png

Parcours M@gistère

Parcours de formation à distance

https://magistere.education.fr/dgesco/course/view.php?id=3082§ion=1

Sommaire

Débuter avec l'outil (10 min)

Présentation de la messagerie
Comment paramétrer l'accès de la messagerie depuis l'application Thunderbird ?

Echanger par courriel :

Aller plus loin (15 min)

Organiser sa messagerie :

Envoyer et sauvegarder une pièce jointe

Programmer des réunions dans son calendrier :

Consulter sa messagerie en utilisant un téléphone portable

Devenir expert (8 min)

Partager un élément de sa messagerie (mail, calendrier ou tâche)

Gérer ces  tâches

Raccourcis et bonnes pratiques :

Passer d'une adresse académique fonctionnelle à la fonction de boite partagée sur la messagerie nationale

Lors de la transition vers la messagerie nationale, il est essentiel d'adopter des pratiques rigoureuses pour la gestion des boîtes mails partagées. Cela garantit une organisation efficace et une répartition claire des responsabilités entre les utilisateurs.

 

Introduction :

 

Messagerie académique (Convergence)

Messagerie nationale (Zimbra)

Notre système actuel de boîtes fonctionnelles, basé sur un identifiant et mot de passe partagés, ne respecte plus les standards de sécurité actuels (impossibilité d’identifier clairement l’auteur d’un message). Par ailleurs, cette organisation impose l’utilisation de clients lourds (ex. Thunderbird) pour gérer plusieurs boîtes, ce qui accroît la complexité et le risque d’erreurs. Avec la nouvelle messagerie, chaque agent se connectera via son compte personnel et pourra accéder à des boîtes partagées directement depuis l’application WEB. Ces boîtes partagées permettront à chaque agent de consulter les messages reçus et envoyés d’une boîte de service commune. La gestion des "membres" associés à chaque boîte sera placée sous la responsabilité d’au moins une personne désignée comme propriétaire.

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Voici les consignes à suivre :

1. Compréhension de l'état des messages :

2. Options pour le suivi et la gestion des messages :

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3. Recommandations supplémentaires :

En appliquant ces consignes, la gestion des boîtes mails partagées sera optimisée, assurant une communication fluide et une répartition efficace des tâches au sein de l'équipe.

 

S'abonner à un dossier ou comment afficher les dossiers créés dans Zimbra mais absents dans Thunderbird

Quand vous créez des dossiers depuis l'interface Zimbra, ceux-ci ne s'affichent pas automatiquement dans Thunderbird.

Pour les faire apparaître dans Thunderbird, il faut vous abonner à ces dossiers:

Dans Thunderbird, faites un clic droit sur l'adresse concernée puis sélectionnez S'abonner dans le menu déroulant.

s_abonner.jpg

Dans la fenêtre Abonnement, cochez les dossiers que vous souhaitez afficher dans Thunderbird puis validez en cliquant sur OK.

dossier.jpg

Le dossier Abonnement test sélectionné précédemment apparait maintenant dans Thunderbird.

abonnement.jpg

Tutoriels institutionnels

Quels sont les tutoriels disponible sur le site "Monaidenumérique"?

https://monaidenumerique.education.gouv.fr/outils/messagerie/tutoriels/

Mon académie migre vers la nouvelle messagerie

Tutoriels

Documentation

Bonnes pratiques