La messagerie nationale

La nouvelle messagerie nationale propose des outils tels que: 

Ce livre vous aide et accompagne dans la mise en oeuvre de cet nouvelle outil.

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Présentation de la nouvelle messagerie

Vidéo de présentation générale de la nouvelle messagerie

2 min 20

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Les améliorations de la nouvelle messagerie

Comparatif entre la "Messagerie Académique" et la "Messagerie Nationale"

Le tableau ci-dessous montre les différences essentielles entre convergence (ancienne messagerie) et zimbra (nouvelle messagerie).
Ce tableau explicite les différences des boites 'individuelles' dite des agents ou personnelles versus les boîtes fonctionnelles (qui deviennent des boîtes partagées via des délégations).

Sujets Agents - Convergence Agents - ZIMBRA Fonctionnelles - Convergence Partagées - ZIMBRA
Quotas initiaux des boîtes aux lettres (Go)

2 Go

20 Go

5 Go

40 Go
Taille maximale des messages

10 Mo

20 Mo

10 Mo

20 Mo
Accès via mobile

Oui

Oui

Oui

Oui
Accès par Webmail

Oui

Oui

Oui

Oui
Client Thunderbird (IMAP)

Oui

Oui

Oui

Oui
Signature automatique ou personnalisable

Oui

Oui

Non

Non
Stockage de fichiers déporté

Non

Oui

Non

Oui
Connecteur visioconférence (Visio-Agents)

Non

Oui

Non

Non
Redirections vers une autre messagerie

Non

Non

Non

Non
Conservation des anciens mails

LIMITÉ

Oui

LIMITÉ

Oui

Les boites fonctionnelles deviennent des boîtes partagées       


Messagerie Académique (Convergence) Messagerie Nationale (Zimbra)
Notre système de boites fonctionnelles,
avec un seul couple identifiant/mot de
passe partagé, ne répond plus aux normes
de sécurité actuelles (impossibilité de
connaitre l’identité de l’auteur d’un
message).
De plus, cette situation nous contraint à
gérer plusieurs boîtes au travers d’un client
lourd (exemple Thunderbird) et augmente
le risque d’erreurs.		 Avec la nouvelle messagerie, chaque agent se
connectera avec son compte personnel et
pourra accéder à des boites partagées,
directement depuis l’application WEB.
Ces partages permettront à l'agent de
consulter les éléments reçus et/ou envoyés
relatifs à une boîte de service commune.
La gestion des "membres" à associer à cette
boîte partagée sera sous la responsabilité d’au
moins une personne désignée comme
"propriétaire".

Gestion des accès présentée aux "propriétaires

Photo de la gestion des accès présentée aux propriétaire de la messagerie

Photo de la gestion des accès présentée aux propriétaire de la messagerie

Boite d'un agent qui est membre de 2 boîtes partagées

Ci-dessous une capture d'écran montre comment est présenté, au sein d'une même interface la boîte agent et les éventuelles boîtes fonctionnelles.

image.png

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Je reparamètre l'application Thunderbird après la migration

Processus de configuration de la messagerie nationale dans Thunderbird

Lien institutionnel : https://monaidenumerique.education.gouv.fr/tutoriels/messagerie/je_conserve_thunderbird/

comment configurer thunderbird ?

Configurer un compte de messagerie nationale dans le client Thunderbird en toute autonomie, à l’aide d’un mot de passe d’application sécurisé.

Tips : Vous pouvez copier plusieurs éléments dans le presse-papier (CTRL+C ou clic-droit  > copier)  et retrouver la liste de ces éléments à coller avec les touches Windows + V        ↓

Touche Windows + V clavier.png

  1.  Génération du mot de passe d’application (token)
    1.1 Connexion à la messagerie Zimbra

Afin de pouvoir générer un token ( ou mot de passe d'application ), vous devez vous rendre sur l'application web de la messagerie. Ce token est nécessaire afin de pouvoir accéder a vos mails depuis un client de messagerie.
Ci dessous, la procédure pour créer ce token.

Vous avez la possibilité de créer plusieurs token pour vos différentes applications.

image.png

1.4 Accès aux préférences / Paramétrage

image.png

Sélectionnez l’onglet :

·       « Préférences » (1)

·       puis la rubrique « Paramétrage Thunderbird & mobile » (2)

·       ensuite cliquez sur « Connexion » (3) :

image.png

1.5 Création du mot de passe d’application

image.png

·       Donnez-lui un nom explicite, par exemple Thunderbird, puis validez.

 image.png

image.png

2. Configuration du compte dans Thunderbird

2. A    Pour un compte déjà existant dans Thunderbird

Remarque : A chaque modification des paramètres de serveur, un pop up apparaît vous demandant de redémarrer l'application. Cliquez sur "Redémarrer".

Lorsque Thunderbird vous y invite, renseignez le mot de passe précédemment généré (mot de passe d'application).

image.png

Pour chaque modification effectuée l'application Thunderbird devra être redémarré 

Thunderbird - Paramètres serveur.png

Thunderbird - Paramètres serveur sortant.png

Thunderbird - Paramètres serveur sortant - Pop up.png

2. B    Pour une nouvele configuration Thunderbird

2.B.1 Accès aux paramètres

image.png

 2.B.2 Saisie des informations

image.png

2.B.3 Paramètres serveur à configurer manuellement

Serveur de réception (IMAP) :

Serveur d’envoi (SMTP) :

2.B.4 Finalisation

Configuration du compte - Mozilla Thunderbird pour messagerie nationnale 01.png

✅ Résultat final

Félicitations ! Votre compte de messagerie académique est désormais opérationnel dans Thunderbird. Vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails via l’interface du client.

image.png

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Parcours M@gistère

Parcours de formation à distance

https://magistere.education.fr/dgesco/course/view.php?id=3082§ion=1

Sommaire

Débuter avec l'outil (10 min)

Présentation de la messagerie
Comment paramétrer l'accès de la messagerie depuis l'application Thunderbird ?

Echanger par courriel :

Aller plus loin (15 min)

Organiser sa messagerie :

Envoyer et sauvegarder une pièce jointe

Programmer des réunions dans son calendrier :

Consulter sa messagerie en utilisant un téléphone portable

Devenir expert (8 min)

Partager un élément de sa messagerie (mail, calendrier ou tâche)

Gérer ces  tâches

Raccourcis et bonnes pratiques :

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Accéder à votre messagerie

Comment accéder à la nouvelle messagerie nationale en ligne ou sur l'application Thunderbird installée sur votre ordinateur. Que vous préfériez une utilisation web ou sur Thunderbird, nous vous guidons à travers des étapes simples pour accéder à votre boîte de réception

Depuis un navigateur web

La messagerie est accessible depuis Metice via l'icone : 

HVHimage.png Messagerie Nationale 

ou directement depuis l'url : https://messagerie.education.gouv.fr/ 

Depuis un client de messagerie (thunderbird) : 

Pour cela il est nécessaire de configurer votre client de messagerie

 

Ci-dessous une vidéo de présentation de la messagerie.

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Tutoriels institutionnels

Quels sont les tutoriels disponible sur le site "Monaidenumérique"?

https://monaidenumerique.education.gouv.fr/outils/messagerie/tutoriels/

Mon académie migre vers la nouvelle messagerie

Tutoriels

Documentation

Bonnes pratiques

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Passer d'une adresse académique fonctionnelle à la fonction de boite partagée sur la messagerie nationale

Lors de la transition vers la messagerie nationale, il est essentiel d'adopter des pratiques rigoureuses pour la gestion des boîtes mails partagées. Cela garantit une organisation efficace et une répartition claire des responsabilités entre les utilisateurs.

 

Introduction :

 

Messagerie académique (Convergence)

Messagerie nationale (Zimbra)
Notre système actuel de boîtes fonctionnelles, basé sur un identifiant et mot de passe partagés, ne respecte plus les standards de sécurité actuels (impossibilité d’identifier clairement l’auteur d’un message). Par ailleurs, cette organisation impose l’utilisation de clients lourds (ex. Thunderbird) pour gérer plusieurs boîtes, ce qui accroît la complexité et le risque d’erreurs. Avec la nouvelle messagerie, chaque agent se connectera via son compte personnel et pourra accéder à des boîtes partagées directement depuis l’application WEB. Ces boîtes partagées permettront à chaque agent de consulter les messages reçus et envoyés d’une boîte de service commune. La gestion des "membres" associés à chaque boîte sera placée sous la responsabilité d’au moins une personne désignée comme propriétaire.

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image.png

 

Voici les consignes à suivre :

1. Compréhension de l'état des messages :

2. Options pour le suivi et la gestion des messages :

image.png

image.png

3. Recommandations supplémentaires :

En appliquant ces consignes, la gestion des boîtes mails partagées sera optimisée, assurant une communication fluide et une répartition efficace des tâches au sein de l'équipe.

 

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Gérer mes messages en quarantaine

Messagerie nationale : ce qui change pour vous. Gestion des spams

Avec le déploiement de la nouvelle messagerie nationale, vos échanges gagnent en sécurité, en fiabilité… et en tranquillité.

Fini les spams dans votre boîte de réception : un système de filtrage renforcé place désormais automatiquement les messages suspects en quarantaine. Vous gardez le contrôle, sans être envahi.

Ce qui change concrètement :

 • une protection anti-spam centralisée au niveau du réseau national

 • une interface simple pour consulter, libérer ou supprimer les messages filtrés

 • une notification régulière pour ne rien manquer

 • des listes de confiance et de blocage personnalisables pour affiner vos préférences

Résultat : une messagerie plus sereine, plus propre, mieux maîtrisée.

Protection anti-spam mise en place

Un système de filtrage automatique est déployé au niveau du réseau national :

• les messages suspects sont bloqués automatiquement.

 • les mails concernés sont placés en quarantaine, sans être transmis à votre boîte de réception. Vous recevrez régulièrement un message intitulé "Notification de quarantaine anti-spam" listant :

 • les messages bloqués,

• les actions possibles (libération ou suppression).

Capture d'écran d'un message en quarantaine

image.png

Consultation et gestion des messages en quarantaine

Accéder aux messages en quarantaine

 o Cliquez sur le lien « Vos messages en quarantaine » présent dans la notification reçue.

 o Une interface dédiée s’ouvre pour consulter les mails bloqués.

Examiner et agir sur un message

 o Cliquez sur l’objet du mail pour en lire le contenu sans danger.

o Trois actions sont possibles :

Libérer : le message est envoyé dans votre boîte de réception. 

Libérer + ajouter à la liste de confiance : le message est reçu et l’expéditeur est autorisé à l’avenir.

Supprimer : le message est supprimé définitivement. 

Gestion en masse : pour agir sur plusieurs messages : 

o Cochez les mails souhaités.

o Sélectionnez l’action appropriée (libération ou suppression).

Sans action de votre part, les messages en quarantaine sont automatiquement supprimés au bout de 14 jours.

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Gestion des listes : confiance et blocage

Accès aux options

Depuis l’interface « Vos messages en quarantaine » :

 o Cliquez sur « Options » (en haut à droite).

Liste de confiance (ou sécurisée)

 o Utilité : autoriser une adresse ou un domaine à ne plus être filtré.

 o Action : cliquer sur la corbeille pour retirer un élément de la liste si nécessaire.

Liste de blocage

o Utilité : bloquer systématiquement les messages d’une adresse ou d’un domaine.

o Effet : les messages sont directement placés en quarantaine.

image.png

Bonnes pratiques

• Consultez régulièrement vos notifications de quarantaine. 

• Ne libérez un message que si vous reconnaissez l’expéditeur ou le contenu.

• Utilisez la liste blanche avec prudence pour éviter les erreurs de filtrage.

 En cas de doute, transférer le mail à alerte_mail@ac-reunion.fr

https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/books/resilience/page/signalement

Tutoriels en vidéo

Vidéo de la gestion des spams et des mises en quarantaine

Vidéo en version courte de la gestion des spams et des mises en quarantaine

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Configurer ma liste de diffusion

Je gère une liste de diffusion et je souhaite la configurer sur la messagerie nationale

1️⃣ Introduction

2️⃣ Prérequis

3️⃣ Configuration en ligne d'une liste de diffusion sur la messagerie nationale

appointment-new-3.pngLe temps de lecture de ce tutoriel est de 10mn
La configuration de votre liste de diffusion prendra approximativement 10mn

Organiser et gérer sa liste de diffusion sur la messagerie nationale

Une capture d'écran de la gestion de la liste de diffusion sur la messagerie nationale

  1. Créer les dossiers de votre liste de diffusion: "Votre_liste_de_diffusion@ac-reunion.fr" 

    Une capture d'écran sur créer les dossiers


  2. Saisir dans le champs "Nom" le nom du dossier de la boîte de réception de votre liste de diffusion: "Votre_liste_de_diffusion@ac-reunion.fr"

    - Choisir la couleur du dossier
    - Sélectionner le "Dossiers de mails"
    - Cliquer sur l'onglet "OK"

    image.png

     

  3. Créer les sous dossiers de votre liste de diffusion: "Envoyé", "Archives", "Corbeille"


    - choisissez la couleur du dossier de votre choix

    Créer des sous dossiers


    image.png
    Recommencer l'opération pour les autres sous-dossiers

  4. Créer une nouvelle identité pour votre liste de diffusion


    Créer une nouvelle identitié


    - Compléter les champs

    image.png


    Après avoir sélectionné l'icône "Dossier" du dernier item

    image.png

    Sélectionner le dossier qui doit utiliser l'identité "Ma_liste_de_diffusion@ac-reunion.fr" lorsque vous écrivez un message

    image.png


  5. Gérer les signatures de ma liste de diffusion


    Gérer les signatures de la liste de diffusion

  6. Cliquer sur l'onglet "Nouvelle signature"

    image.png


  7. Compléter les champs

    image.png


    - cliquer sur l'onglet "Enregistrer"

    image.png


  8. Gérer le filtrage des messages pour la liste de diffusion


    - Cliquer sur l'onglet "Préférence"
    - Sélectionner l'icône "Filtres" puis "Filtres message entrant"
    - Cliquer sur "Définir un filtre"
    Filtres des messages entrants

    image.png


  9. Compléter les champs

    image.png



    - Sélectionner le champs "Transférer vers un dossier puis l'onglet "Naviguer"

    image.png


    - Sélectionner le dossier de réception pour votre liste de diffusion, puis cliquer sur "OK"

    image.png


    - Enregistrer votre filtre en cliquant sur "OK"

    image.png

    Votre filtre pour les messages reçus est actif


    image.png


    Filtres des messages sortants

  10. Déplacer les messages envoyés de la liste de diffusion dans le dossier "Envoyé" de la liste de diffusion
    - Cliquer sur l'onglet "Définir un filtre" dans l'espace "Filtre message sortant"

image.png

filtre-message_sortant1.png

Le nom de l'expéditeur se trouve dans l'espace "Préférence"- " Comptes" - identité "ma_liste_de_diffusion@ac-reunion.fr"

image.png

 - Transférer les nouveaux messages d'envoi écrit à partir de la liste de diffusion dans le dossier "Envoyé" du dossier "Votre_liste_de_diffusion@ac-reunion.fr" 

image.png

Votre filtre pour les messages sortants est actif

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Paramétrage de la signature dans la messagerie nationale

Pour les personnels du rectorat: rendez-vous dans le lecteur réseau P: (Perso) et cliquez sur le fichier signature.html pour l’afficher dans un navigateur internet.

Utilisez successivement les raccourcis clavier :

Ctr + A (pour sélectionner tout le contenu de la page)

Ctrl + C (pour copier)

 

Connectez-vous à votre messagerie Zimbra depuis ce lien : https://messagerie.education.gouv.fr/

Dans l’onglet « Préférences » (1) sélectionnez la rubrique « Signature » (2).

image.png

 

Sélectionnez le format HTML.

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Cliquez dans le cadre (1) et utilisez le raccourci clavier Ctr + V (ou clic droit / coller) pour y coller la signature.

Validez la modification en cliquant sur Enregistrer. (2)

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Limite d'envoi de messages

Pour prévenir l'envoi massif de courriels en cas d'usurpation de compte, une limite d'envoi par utilisateur est appliquée.

Cette restriction d'envoi ne concerne pas les messages transmis par l'intermédiaire d'une liste de diffusion.

Le décompte s'effectue par destinataire, et non par nombre de messages envoyés. Ainsi, une même @mail apparaissant plusieurs fois dans les destinataires sera comptabilisé autant de fois.

Seuil d'alerte (WARN) :
Le message est accepté mais placé en quarantaine. Le destinataire est immédiatement averti et, en cas de faux positif, il lui appartient de libérer les messages retenus.

Seuil maximal (MAX) :
En cas de blocage, le serveur distant refuse sans délai la livraison du message et n’en conserve aucune trace. L’expéditeur devra patienter le temps nécessaire avant de réémettre son envoi, en veillant à le segmenter pour ne pas dépasser les seuils autorisés.

voici les limites appliquées pour une même adresse IP :
Période nb de destinataire WARN nb de destinataire MAX
1 minute  500 700
10 minutes  800 1000
60 minutes  3000 6000
600 minutes  6000 8000
voici les limites appliquées pour un émetteur :
Période nb de destinataire WARN nb de destinataire MAX
1 minute  500 700
10 minutes  800 1000
60 minutes  2000 4000
600 minutes  5000 8000

Les taux d'envoi varient également en fonction de la période de la journée ou de la semaine :
• Pendant la nuit (de 20h à 7h - métropole = 23h ou 22h à 10h ou 9h à la réunion), les taux sont divisés par quatre.
• Le week-end les taux sont divisés par deux en journée et par quatre la nuit.
soit :

Période nb de destinataire WARN nb de destinataire MAX
1 minute  125 175
10 minutes  200 250
60 minutes  750 1500
600 minutes  1500 2000

Compromission d'un compte

Lorsqu'une compromission est détectée par le pôle messagerie nationale :

Particularités

Les comptes de type ce.RNE bénéficient d'un capacité multipliée par 2 au niveau des seuils.

Les établissements scolaires également (adresse IP publique transmise au national), le seuil est x4.

Le fichier fourni au national permettant de catégoriser certains éléments afin d'augmenter le seuil par défaut et situé ici : S:\dsi1\messagerie\ETNA\splitProxy 

FAQ (Foire Aux Questions)

FAQ (Foire Aux Questions)

FAQ institutionnelle

https://monaidenumerique.education.gouv.fr/outils/messagerie/faq/

FAQ (Foire Aux Questions)

Messagerie nationale: la FAQ

Mots clés : Messagerie nationale, FAQ, ZIMBRA, connexion, fonctionnalités, sécurité, Thunderbird, transfert de données, gestion des mails, calendrier, contacts.

FAQ - Messagerie nationale

1. Quelles sont les fonctionnalités proposées par le service de messagerie nationale ?

La messagerie nationale utilise la suite ZIMBRA, offrant des fonctionnalités telles que la messagerie, l'agenda, la gestion des tâches et la visioconférence. De nouvelles fonctionnalités seront ajoutées progressivement.

2. Est-ce que je conserve le contenu de ma boîte lorsque je change d’académie ?

Oui, vous conservez tous vos mails et dossiers de classement, même si vous changez d’académie.

3. Puis-je bénéficier d’une adresse mail professionnelle ?

Oui, tous les agents du ministère de l'éducation nationale, titulaires ou contractuels, ont droit à un compte de messagerie professionnel.

4. Quelle est la différence entre une liste de diffusion et une messagerie fonctionnelle ?

Une messagerie fonctionnelle est une boîte mail partagée associée à un service, accessible à plusieurs agents. Une liste de diffusion envoie des informations à un groupe défini sans permettre la consultation des messages par les membres.

5. Puis-je rediriger automatiquement mes mails vers une autre adresse mail ?

Non, la politique de sécurité interdit la redirection automatique des mails vers d’autres adresses.

Connexion à la messagerie

6. Comment accéder à la messagerie nationale en ligne ?

L'accès se fait via l'intranet académique. Certaines académies offrent un lien direct sur leur page d'accueil.

7. Quels paramètres d’authentification dois-je utiliser pour me connecter ?

Utilisez votre identifiant et mot de passe fournis par votre académie, identiques à ceux de la messagerie académique.

8. Que faire si j’ai oublié mes paramètres d’authentification ?

Utilisez l'outil de récupération mis à disposition par votre académie ou contactez votre dispositif d’assistance académique.

9. Que faire si je n’arrive pas à me connecter ?

Vérifiez votre connexion Internet. Si le problème persiste, contactez votre dispositif d’assistance académique.

Mon académie migre vers la nouvelle messagerie

10. Mes paramètres d’authentification changent-ils ?

Non, vos paramètres restent les mêmes.

11. Vais-je retrouver mes mails dans la nouvelle messagerie ?

Oui, tous vos mails et dossiers sont transférés.

12. Vais-je retrouver mes carnets d’adresses personnalisés ?

Non, ces carnets ne migrent pas automatiquement. Vous devez les récupérer manuellement.

13. Vais-je retrouver mes rendez-vous dans la nouvelle messagerie ?

Non, les données des outils académiques ne sont pas transférées automatiquement. Votre académie vous informera si un transfert est possible.

14. Puis-je continuer à utiliser Thunderbird après la migration ?

Oui, mais vous devrez reparamétrer l'application.

15. Comment me connecter à ma messagerie sur Thunderbird ou mon mobile ?

Vous devez créer un mot de passe d’application unique à insérer dans le paramétrage de votre application.

Mail

16. Quelle est la taille maximale d’un mail ?

La taille maximale est de 20 Mo, y compris les pièces jointes.

17. Combien de pièces jointes puis-je intégrer dans chaque mail ?

Autant que vous le souhaitez, tant que le mail ne dépasse pas 20 Mo.

18. Comment envoyer une pièce jointe par mail ?

Utilisez l'option "Joindre" lors de la rédaction de votre mail.

19. Comment créer une signature pour mes mails ?

Allez dans "Préférences", puis "Signatures" pour créer et enregistrer votre signature.

20. Comment demander un accusé de lecture ?

Sélectionnez "Demander un accusé de lecture" dans les options lors de la rédaction de votre mail.

21. Comment récupérer un mail supprimé par erreur ?

Rendez-vous dans la corbeille et glissez le mail dans un autre dossier. Vous pouvez également restaurer des mails supprimés dans un délai de 60 jours.

22. Puis-je différer l’envoi d’un mail ?

Oui, vous pouvez choisir de programmer l’envoi d’un mail à une date et heure ultérieures.

Contacts

23. Comment ajouter des contacts ?

Accédez à l'onglet "Contacts" et sélectionnez "Nouveau contact".

24. Comment créer un carnet d’adresses personnalisé ?

Faites un clic droit sur "Contacts", sélectionnez "Nouveau dossier de contacts".

Calendrier et tâches

25. Comment planifier un rendez-vous dans mon calendrier ?

Utilisez l'onglet "Calendrier" et suivez les étapes pour créer un nouveau rendez-vous.

26. Comment modifier un rendez-vous planifié ?

Double-cliquez sur le rendez-vous à modifier et enregistrez vos modifications.

Stockage

27. Quel est l’espace de stockage de chaque boîte de messagerie professionnelle ?

20 Go pour les comptes individuels et 40 Go pour les messageries fonctionnelles.

28. Que faire lorsque ma boîte mail est pleine ?

Supprimez des mails inutiles et videz la corbeille.

Gérer ma messagerie

29. Comment rechercher un mail dans votre messagerie ?

Utilisez le champ de recherche en haut à droite de l’onglet "Mail".

Messageries fonctionnelles

30. Comment accéder à mon compte de messagerie fonctionnelle ?

Utilisez vos paramètres d’authentification personnels. Si le compte n’apparaît pas, contactez le propriétaire.

Sécurité

31. Qu’est-ce que le phishing ?

C'est une arnaque visant à obtenir des informations personnelles en se faisant passer pour une entreprise légitime.

32. Comment reconnaître un mail frauduleux ?

Vérifiez l’expéditeur, les demandes urgentes, les fautes d’orthographe, les liens suspects et le ton alarmiste.

33. Que faire si je reçois un mail suspect ?

Ne répondez pas, ne cliquez pas sur les liens, signalez-le comme spam et vérifiez son authenticité.

34. Quelles sont les bonnes pratiques pour créer mon mot de passe ?

Utilisez un mot de passe complexe, évitez les informations personnelles, et changez-le régulièrement.

J'utilise Thunderbird

35. Vais-je retrouver l’ensemble de mes mails dans la nouvelle messagerie en ligne ?

Si configuré en POP, les messages devront être transférés manuellement.

36. Est-il normal de constater des différences entre les dates affichées dans Thunderbird et la messagerie en ligne ?

Oui, la messagerie en ligne affiche la date de réception, tandis que Thunderbird montre la date d’expédition.

Document original : Messagerie nationale: la FAQ

FAQ (Foire Aux Questions)

Typologies de Problèmes techniques pour la Messagerie (à traiter)

FAQ (Foire Aux Questions)

Fonctionnalités

Quel est le quota ( taille d'une boite mail ) ?

Le quota de la nouvelle messagerie est de 20 Go pour les comptes individuels et 40 Go pour les messageries fonctionnelles.

Nouveaux paramètres des serveurs IMAP et SMTP

Serveur de réception (IMAP) :

Serveur d’envoi (SMTP) :

Pour le mot de passe il sera nécessaire de générer un mot de passe d'application ( aussi appelé token ) depuis l'interface web de la messagerie .

Planning

Voici le calendrier de déploiement de la messagerie nationale et les différentes étapes.
Ce calendrier permet de voir a quel moment vous serez concerné par ce changement afin de vous permettre de l'anticiper.

la date de migration d'un compte, dépend donc de la population dans laquelle vous vous trouvez.

Planning de déploiement de la messagerie nationale

Le schéma ou la photo ci-dessous représente la planning de déploiement de la messagerie nationale 

Gérer son transfert à la messagerie nationale

La messagerie académique de La Réunion sera transférée au niveau national en 2025. Cette page liste les opérations à faire par chaque agent.

Public : personnels de l'académie
Filtrage : public

Tous les courriels de tous les dossiers apparaissant dans l'application Convergence seront transférés dans la nouvelle application Zimbra.
Selon votre profil et vos usages actuels de la messagerie agenda académique, vous aurez à réaliser certaines opérations complémentaires, marquées (facultatif).

????Avant transfert

✅ Étape

???? Ce que je dois faire

???? Durée estimée

???? Aide

???? Date de transfert

Je consulte mon créneau de transfert

2 min

planning

???? Filtres

Je fais une capture d'écran de mes règles s'appliquant automatiquement aux messages reçus (facultatif)

5 min

???? Messagerie fonctionnelle

Je note les messageries fonctionnelles que j'utilise dans mon établissement ou service (facultatif)

3 min


???? Matériels connectés

Je note les applications connectées sur ordinateur (comme Thunderbird) et/ou téléphone (facultatif)

5 min


✍️ Signatures

Je sauvegarde ma signature apparaissant en bas des messages envoyés (facultatif)

5 min


???? Carnet d'adresses

J'exporte si utilisé (facultatif)

5 min


???? Agenda / calendrier

J'exporte si utilisé (facultatif)

5 min


????Après transfert

✅ Étape

???? Ce que je dois faire

????Durée estimée

???? Aide

???? Ouverture

Je vérifie mes dossiers et messages

5 min

 

???? Messagerie fonctionnelle

Je vérifie que je vois mes boites partagées (facultatif)

5 min


???? Matériels connectés

Je re-paramètre chaque application sur ordinateur ou téléphone (facultatif)

10 min par appareil


✍️ Signatures

Je créé ma nouvelle signature (facultatif)

5 min


???? Carnet d'adresses

J'importe mon carnet d'adresses si exporté (facultatif)

5 min


???? Agenda / calendrier

J'importe mon agenda si exporté (facultatif)

5 min


???? Filtres

Je paramètre mes réglages de filtres automatiques (facultatif)

5 min