Se connecter à la nouvelle application Tchap

Introduction 

 

 Tchap évolue pour mieux répondre aux besoins des  agents publics avec une application plus fluide, plus performante et mieux adaptée aux usages actuels, notamment en situation de mobilité. Ce guide vous accompagne pas à pas afin de passer à la nouvelle application Tchap sans perdre votre historique de messages. 

   

 Il ne s'agit pas d'une simple mise à jour : vous devez télécharger la nouvelle application Tchap. La version classique ne sera plus utilisée. Vos messages peuvent être récupérés uniquement si vous suivez les étapes ci-dessous. 

 Veillez à bien suivre ces étapes et de se renseigner aux guides officiels de la DINUM dans les liens plus bas pour s'assurer de ne pas perdre l'historique des vos conversations. 

 Nouvelles fonctionnalités: 

 

 Appels audio et vidéo de groupe  

 Salon privé non chiffré : un nouveau type de salon pour accueillir un nombre illimité de membre sur des conversations non sensibles, sans être public. 

 Fils de discussion : pour visualiser les messages sous la forme de conversations organisées au sein d’un salon 

 Epingler un message : pour retrouver facilement les informations importantes  

 Navigation des Espaces : Accédez désormais à vos espaces sur mobile. 

 Rôles et autorisations : une nouvelle section pour permettre aux administrateurs-trices d'un salon de gérer les droits des membres.  

 Marquer comme non lu : pour ne pas oublier de répondre à une discussion, marquez-là comme non lu  

 Commande /visio sur Android (bientôt sur iPhone) : pour générer un lien de visioconférence via Visio . 

 Améliorations techniques 

 Interface repensée pour plus de fluidit é 

 Sy nchronisation des messages optimisé e 

 C hiffrement plus stabl e 

 M oins de lenteurs 

 

 Deux cas de figure: 

 

 1. L'ancienne application est déjà installée sur votre appareil 

 

 

 

 Ouvrir l’ancienne application   Assurez-vous que l’appareil est connecté et vérifié. Pour cela: 1.aucun bandeau vérifier l’appareil n’est affiché 2. votre historique de messages est visible  3. dans la section Sécurité et vie privée des paramètres 

 

 

 votre sauvegarde automatique est activée : si ce n'est pas le cas, lire les articles pour Android et iOS 

 nous recommandons de cliquer sur Récupérer mes messages afin de prévenir d’éventuels problèmes. 

 

 

 T éléc h ar g er la nouvelle application 

 

 

 

 

 E lle est reconnaissable à son nouveau logo ( bleu plus clair avec une virgule dans l'he x agone ) et disponible dans: 

 

 

 le Google Play Store de votre Androi d 

 l' App Store sur votre iPhone 

 

 

 

 

 Appareils sécurisés : la nouvelle application est disponible sur le Play Store de votre appareil 

 

 

 

 

 

 Sur iPhone : iOS 18.5 ou une version ultérieure est nécessaire. 

 

 

 Lancer l a nou v e ll e app l ication E lle va détecter la conne x ion e x istante dans l’ ancienne application, vous n'aurez pas besoin de vérifier l’appareil et votre historique sera automatiquement transféré. 

 

 

 

 

 

 

 S uppri m er l’ancienne application T c h ap S i vos messages sont bien visibles sur la nouvelle application, vous pouvez désinstaller l’ancienne. 

 

 

 

 

 

 2. L'ancienne application n'est pas installée sur votre appareil 

 Télécharger la nouvelle application Elle est reconnaissable à son nouveau logo (bleu plus clair avec une  virgule dans l'hexagone) et disponible dans: 

 

 

 

 

 le Google Play Store de votre Android 

 l' App Store sur votre iPhone 

 

 

 

 

 Appareils sécurisés : la nouvelle application est disponible sur le Play Store de votre appareil 

 Sur iPhone : iOS 18.5 ou une version ultérieure est nécessaire. 

 

 

 

 Se connecter à Tchap  

 

 

 Via  ProConnect ou bien avec votre identifiant (adresse mail professionnelle) et mot de passe habituels si vous n'avez pas accès à ProConnect . 

 

 

 V éri f ier votre appareil 

 

 

 

 

 Pour des raisons de s é curit é, T chap doit v é rifier q ue c ’ est bien vous afin de vous redonner accès à votre histori q ue de messages. Vous vous avez deux options pour faire cela :  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 3a. Avec votre C o d e d e vé r ific at i o n   L e long code à 48 caractères (lettres et de chiffres) q ue vous avez g é n é r é lors de la sauvegarde automati q ue des messages.  

 Voir le guide dédié 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 3b. Avec un autre appareil connecté 

 U tilisez un autre appareil d éj à connect é à T chap o ù l'histori q ue est visible (votre ordinateur ou un autre t é l é phone). 

 Voir le guide dédié