# Perte ou changement de mobile

<span style="font-size: x-large;">Effectuer une demande de clef OTP pour cause de **perte ou changement** de mobile à l'aide de l'application OKEY</span>

## **Prérequis**

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/65uimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-02/65uimage.png)

1/ Connectez-vous à métice et cliquez sur l’icône de l’application **OKEY** (catégorie outils )

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/qL0image.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2023-03/qL0image.png)

<span style="font-size: small;">2/ Cliquez sur « CHANGEMENT DE TELEPHONE »</span>

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/oyLimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/oyLimage.png)

3/ Sélectionner le type d'OS de votre nouvel appareil

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/7Mjimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/7Mjimage.png)

4/ Consultez la charte pour prendre connaissance des éventuelles nouvelles mesures.

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/LZMimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/LZMimage.png)

5/ Cliquez sur le bouton 'VALIDER' équivaut à signer la charte et vous engage envers celle-ci.

<p class="callout info">**Veuillez vérifier votre messagerie car vous allez recevoir les consignes par mail.**</p>

6/ Installez sur votre smartphone l’application **SecureID**

[![rsa.jpg](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/rsa.jpg) ](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2022-12/rsa.jpg)Software Token (depuis le store, acceptez contrat de licence)

7/ Ouvrez l’application RSA Secure ID Software

[![Capture d’écran 2022-12-14 à 10.30.25.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2022-12/scaled-1680-/capture-decran-2022-12-14-a-10-30-25.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2022-12/capture-decran-2022-12-14-a-10-30-25.png)

8/ Scannez le QrCode qui sera affiché sur l'application OKEY.  
  
9/ Si vous changez de mobile, pensez à supprimer la clef existante <span style="text-decoration: underline;">sur votre ancien mobile </span>en cliquant sur l'icône "..." puis 'supprimer '.  
  
[![securID.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/securid.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/securid.png)