# RDV Service Public

# Création de l'espace

**Nous allons voir la création et la gestion d'une nouvel espace de travail.**

<p class="callout warning">**La création de l’espace ainsi que l’ajout de services sont réservés uniquement aux personnes qui en sont les créateurs ou créatrices.**</p>

#### **Créer un espace**

<details id="bkmrk-cr%C3%A9er-un-espace-conn"><summary>Créer un espace</summary>

- **Connectez vous sur le site de RDV Service Public : [https://rdv.anct.gouv.fr/.](https://rdv.anct.gouv.fr/)**
- **Cliquez sur "Ouvrir mon espace".**

[![rdvsp85.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp85.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp85.png)

- **Cliquez sur "S'identifier avec ProConnect".**

[![rdvsp86.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp86.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp86.png)

- **Renseignez votre adresse e-mail.**
- **Cliquez sur "Continuer".**

[![rdvsp91.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp91.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp91.png)

- **À droite, cliquez sur "Demander à ouvrir un espace".**

[![rdvsp90.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp90.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp90.png)

<p class="callout warning">**La création du nouvel espace peut échouer à la fin du process. Pour créer un espace, vous devez contacter le support de <sub>![logo_icon_rdvsp.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/logo-icon-rdvsp.png)</sub> RDV Service Public disponible à partir de [ce lien](https://rdv.anct.gouv.fr/aide/demande_support/new?role=agent&amp;sujet=Question).**</p>

</details>---

##### **Ajouter un service**  


<details id="bkmrk-ajouter-un-service-e"><summary>Ajouter un service</summary>

- **En haut à droite, cliquez sur votre nom.**
- **Cliquez sur "<sub>![icon_paramètre](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/4539088.png)</sub>Paramètres de votre espace"**

[![rdvsp93.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp93.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp93.png)

- **Cliquez sur "Services".**

[![rdvsp94.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp94.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp94.png)

- **Sélectionnez les services que vous voulez associer à votre espace.**
- Scrollez tout en bas, puis cliquez sur "Enregistrer".

<p class="callout info">**Si vous souhaitez la création d'un service non disponible, vous devez contacter le support de <sub>![logo_icon_rdvsp.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/logo-icon-rdvsp.png)</sub> RDV Service Public disponible à partir de [ce lien](https://rdv.anct.gouv.fr/aide/demande_support/new?role=agent&amp;sujet=Question).**</p>

</details>---

##### **Ajouter un.e agent.e dans l'espace**

<details id="bkmrk-ajouter-un.e-agent.e-1"><summary>Ajouter un.e agent.e dans l'espace</summary>

<p class="callout warning">**La procédure n'est réalisable que par les administrateurs du service.**</p>

- **À gauche, cliquez sur "<sub>![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/cMUimage.png)</sub> Configuration".**

[![rdv sp1.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdv-sp1.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdv-sp1.png)

- **En haut à droite, cliquez sur "<sub>![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/2W2image.png)</sub> Agents".**

[![rdv sp2.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdv-sp2.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdv-sp2.png)

- **Allez tout en bas.**
- **Cliquez sur "Ajouter un agent".**

[![rdvsp3.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp3.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp3.png)

- **Une nouvelle fenêtre s'ouvre.**
- **Renseignez le niveau de permissions puis l'adresse mail de l'agent.e. Cochez les services auxquels la personne sera assignée.**
- **En bas à droite, cliquez sur "Enregistrer".**

[![rdvsp4.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp4.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp4.png)

- **Dans la liste des agent.e.s, la nouvelle recrue est affiché à l'état "INVITATION EN ATTENTE".**

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/beVimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/beVimage.png)

- **La personne doit accepter le mail d'invitation.**

[![rdvsp5.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp5.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp5.png)

- **Une nouvelle fenêtre s'ouvre.**
- **Cliquez sur "S'identifier avec ProConnect".**

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/pllimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/pllimage.png)

- **L'agent.e se connecte et sera admis.e dans le service.**

</details>---

##### **Se connecter à <sub>![logo_icon_rdvsp.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/logo-icon-rdvsp.png) </sub>RDV Service Public**

<details id="bkmrk-se-connecter-%C3%A0-rdv-s-1"><summary>Se connecter à RDV Service Public</summary>

<p class="callout warning">**Si vous n'êtes associé à aucun service, vous ne pourrez pas vous connecter.**</p>

- **Accédez au site de [<sub>![logo_icon_rdvsp.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/logo-icon-rdvsp.png) </sub>RDV Service Public](https://rdv.anct.gouv.fr/).**
- **En haut à droite cliquez sur "<sub>![logo_icon_rdvsp_connexion_agent.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/logo-icon-rdvsp-connexion-agent.png)</sub> Connexion agent".**

[![rdvsp8.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp8.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp8.png)

- **Connectez-vous avec vos identifiants.**

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/PNMimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/PNMimage.png)

</details>

# Configuration de l'espace

Le service propose différents types d’interventions, et il est essentiel de déterminer avec précision les informations à enregistrer.

<p class="callout warning">**Les procédures ne sont réalisables que par les administrateurs du service.**</p>

#### <span style="text-decoration: underline;">**1 • Les motifs de rendez-vous**</span>

##### **<span style="text-decoration: underline;">Ajouter</span> un motif de rendez-vous**

<details id="bkmrk-ajouter-un-motif-de--1"><summary>Ajouter un motif de rendez-vous</summary>

- **À gauche, cliquez sur "<sub>![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/cMUimage.png)</sub> Configuration".**

[![rdv sp1.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdv-sp1.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdv-sp1.png)

- **Cliquez sur "![icon_rdvsp_motif.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/icon-rdvsp-motif.png)<sub> </sub>Motifs de rendez-vous".**

[![rdvsp9.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp9.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp9.png)

- **En haut à droite, cliquez sur "Créer un motif".**

[![rdvsp11.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/pivrdvsp11.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/pivrdvsp11.png)

- **Renseignez les informations du type de rendez-vous.**

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/UaZimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/UaZimage.png)

<p class="callout info">Configurer l'ensemble des éléments du motif. Dans "**Réservation en ligne**", sélectionnez qui pourra prendre les rendez-vous sous le motif ciblé, nous vous conseillons de prendre "Agents de l'organisation, prescripteurs et usagers" pour que les usagers puissent réserver un créneau en ligne. Dans "**Notifications et instructions**", choisissez la manière de notifier l'usager et les messages à afficher avant ou après le rendez-vous.</p>

</details>---

##### **<span style="text-decoration: underline;">Archiver</span> un motif de rendez-vous**

<details id="bkmrk-archiver-un-motif-de-1"><summary>Archiver un motif de rendez-vous</summary>

<p class="callout info">**Archiver un motif de rendez-vous permet de retirer cette option lors du paramétrage des plages, sans la supprimer. Vous pourrez la réactiver plus tard sans avoir à la recréer.**</p>

- **À droite du motif, cliquez sur "[![icon_rdvsp_archiver.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/icon-rdvsp-archiver.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/icon-rdvsp-archiver.png) Archiver".**

[![rdvsp12.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp12.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp12.png)

- **Une pop-up apparait.**
- **Cliquez sur "OK".**

**[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/H5jimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/H5jimage.png)**

</details>---

##### **<span style="text-decoration: underline;">Réactiver</span> un motif de rendez-vous**

<details id="bkmrk-r%C3%A9activer-un-motif-d-1"><summary>Réactiver un motif de rendez-vous</summary>

- **Cliquez sur l'option "Archivés".**

[![rdvsp14.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp14.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp14.png)

- **À droite du motif, cliquez sur "![logo_icon_rdvso_reactiver.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/logo-icon-rdvso-reactiver.png)Réactiver".**

[![rdvsp15.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp15.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp15.png)

- **Le motif de rendez-vous réapparait dans l'onglet "Actifs".**

[![rdvsp16.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp16.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp16.png)

</details>---

##### **<span style="text-decoration: underline;">Supprimer</span> un motif de rendez-vous**

<details id="bkmrk-%C2%A0-1"><summary>Supprimer un motif de rendez-vous</summary>

- **À droite du motif de rendez-vous àsupprimer, cliquez sur "![icon_rdvsp_modifier.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/icon-rdvsp-modifier.png) Modifier"**

**[![rdvsp30.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp30.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp30.png)**

- **Scrollez jusqu'en bas.**
- **Cliquez sur "Supprimer".**

[![rdvsp31.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp31.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp31.png)

- **Une fenêtre pop-up apparait.**
- **Cliquez sur "OK".**

[![rdvsp32.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp32.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp32.png)

</details>#### <span style="text-decoration: underline;">**2 • Les lieux de rendez-vous**</span>

##### **<span style="text-decoration: underline;">Ajouter</span> un lieu de rendez-vous**

<details id="bkmrk-ajouter-un-lieu-de-r-1"><summary>Ajouter un lieu de rendez-vous</summary>

- **À gauche, cliquez sur "<sub>![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/cMUimage.png)</sub> Configuration".**

[![rdv sp1.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdv-sp1.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdv-sp1.png)

- **Cliquez sur "![icon_rdvsp_lieu$.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/icon-rdvsp-lieu.png) Lieux"**

[![rdvsp10.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp10.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp10.png)

- **En haut à droite cliquez sur "Ajouter un lieu".**

[![rdvsp17.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp17.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp17.png)

- **Une nouvelle page s'ouvre.**
- **Inscrivez les informations du nouveau lieu.**
- **En bas à gauche, cliquez sur "Enregistrer".**

<p class="callout info">**Le champ "Adresse" doit être une adresse réelle et le champ "Téléphone" est facultatif**</p>

[![rdvsp18.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/F43rdvsp18.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/F43rdvsp18.png)

- **Votre nouveau lieu apparait dans la liste**

[![rdvsp19.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp19.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp19.png)

</details>---

##### **<span style="text-decoration: underline;">Modifier</span> un lieu de rendez-vous**

<details data-id="details-1774853500511" id="bkmrk-modifier-un-lieu-de--1"><summary>Modifier un lieu de rendez-vous</summary>

- **À droite du lieu, cliquez sur "![icon_rdvsp_modifier.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/icon-rdvsp-modifier.png) Modifier".**

[![rdvsp21.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp21.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp21.png)

- **Modifiez les informations nécessaires.**
- **En bas à droite cliquez sur "Enregistrer".**

[![rdvsp22.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/H5Rrdvsp22.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/H5Rrdvsp22.png)

- **La modification est enregistrée.**

[![rdvsp23.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp23.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp23.png)

</details>---

##### **<span style="text-decoration: underline;">Fermer</span> un lieu de rendez-vous**

<details id="bkmrk-fermer-un-lieu-de-re-1"><summary>Fermer un lieu de rendez-vous</summary>

<p class="callout info">**Fermer un lieu de rendez-vous permet de retirer cette option lors du paramétrage des plages, sans le supprimer. Vous pourrez le réactiver plus tard sans avoir à le recréer.**</p>

- **À droite du lieu, cliquez sur "![icon_rdvsp_modifier.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/icon-rdvsp-modifier.png) Modifier".**

[![rdvsp21.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp21.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp21.png)

- **En bas, cliquez sur "Fermer ce lieu".**

[![rdvsp24.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp24.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp24.png)

- **Le lieu est noté comme "Fermé".**

[![rdvsp25.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/Nn3rdvsp25.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/Nn3rdvsp25.png)

</details>---

##### **<span style="text-decoration: underline;">Réouvrir</span> un lieu de rendez-vous**

<details id="bkmrk-r%C3%A9ouvrir-un-lieu-de--1"><summary>Réouvrir un lieu de rendez-vous</summary>

- **À droite du lieu d'un rendez-vous fermé, cliquez sur "![icon_rdvsp_modifier.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/icon-rdvsp-modifier.png) Modifier".**

[![rdvsp26.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp26.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp26.png)

- **En bas, cliquez sur "Rouvrir ce lieu".**

[![rdvsp27.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp27.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp27.png)

</details>---

##### **<span style="text-decoration: underline;">Supprimer</span> un lieu de rendez-vous**

<details id="bkmrk-supprimer-un-lieu-de-1"><summary>Supprimer un lieu de rendez-vous</summary>

- **À droite du lieu à supprimer, cliquez sur "![icon_rdvsp_modifier.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/icon-rdvsp-modifier.png) Modifier".**

[![rdvsp21.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp21.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp21.png)

- **Tout en bas, cliquez sur "Supprimer"**

[![rdvsp28.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp28.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp28.png)

- **Une fenêtre pop-up apparait, cliquez sur "OK".**

[![rdvsp29.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp29.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp29.png)

</details>#### **<span style="text-decoration: underline;">3 • Informations de l'organisme</span>**

#####  **Modifier les informations de l'organisation**

<details id="bkmrk-%C2%A0modifier-les-inform-2"><summary> Modifier les informations de l'organisation</summary>

- **À gauche, cliquez sur "<sub>![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/cMUimage.png)</sub> Configuration".**

[![rdv sp1.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdv-sp1.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdv-sp1.png)

- **Cliquez sur "Informations de l'organisation".**

[![rdvsp33.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/FI4rdvsp33.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/FI4rdvsp33.png)

- **À droite, cliquez sur "Modifier".**

[![rdvsp34.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp34.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp34.png)

- **Modifier les éléments nécessaires.**
- **Cliquez sur "Enregistrer".**

[![rdvsp35.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp35.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp35.png)

</details>

# Paramétrer le planning de rendez-vous

Chaque agent.e du groupe de l'organisme peut paramétrer ses présences aux motifs de rendez-vous préétabli (cf [ajouter un motif de rendez-vous](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/link/4761#bkmrk-ajouter-un-motif-de-)).

##### **Enregistrer ses disponibilités**

<details id="bkmrk-enregistrer-ses-disp-1"><summary>Enregistrer ses disponibilités</summary>

- **En haut à gauche, cliquez sur "Plages d'ouverture".**

[![rdvsp36.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp36.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp36.png)

- **Cliquez sur "Renseigner mes disponibilités".**

[![rdvsp37.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp37.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp37.png)

- **Sélectionnez le motif de rendez-vous, le lieu et vos disponibilités.** *Ici on simule des disponibilités que les mardis et mercredis matin sur le motif Inspection gadget dans le bureau J04 bis.*

[![rdvsp40.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp40.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp40.png)

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rCWimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rCWimage.png)

- **Inscrivez le libellé** *(facultatif)* **et la couleur qui apparaitra dans l'agenda.**
- **En bas à droite, cliquez sur "Créer la plage d'ouverture".**

[![rdvsp38.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp38.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp38.png)

<p class="callout info">Si vous allez dans configuration &gt; Réservation en ligne, le motif "Inspection gadget" passe de "**PAS DE DISPONIBILITÉS**" à "**RÉSERVABLE EN LIGNE**".  
</p>

<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 99.9738%; height: 95.9517px;"><colgroup><col style="width: 50%;"></col><col style="width: 50%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 95.9517px;"><td style="height: 95.9517px; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid;">[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/Rtximage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/Rtximage.png)

</td><td style="height: 95.9517px; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid;">[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/pJAimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/pJAimage.png)

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout warning">S'il est affiché "NON RÉSERVABLE", cela insinue que seul.e.s les agent.e.s de l'organisme pourront prendre les rendez-vous. Si vous voulez que les usagers puissent rendez-vous, vous devez cocher "**Agents de l'organisation, prescripteurs et usagers**" dans l'onglet "**Réservation en ligne**" dans le paramétrage du motif.</p>

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/hjeimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/hjeimage.png)

- **En haut à gauche, cliquez sur "Agenda".**
- **Vous pouvez apercevoir votre planning de disponibilités.**

[![rdvsp39.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp39.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp39.png)

</details>---

##### **Enregistrer ses indisponibilités**

<details id="bkmrk-%C2%A0-1"><summary>Enregistrer ses indisponibilités</summary>

<p class="callout info">**Les jours fériés sont automatiquement considérés comme indisponibles.**</p>

- **En haut à gauche, cliquez sur "Indisponibilités".**

[![rdvsp41.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp41.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp41.png)

- **Cliquez sur "Créer une indisponibilité".**

[![rdvsp42.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/77xrdvsp42.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/77xrdvsp42.png)

- **Renseignez les informations de votre indisponibilité.**
- **En bas à droite cliquez sur "Enregistrer".**

[![rdvsp43.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp43.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp43.png)

- **En haut à gauche, cliquez sur "Agenda".**
- **Vous pouvez apercevoir votre planning de disponibilités avec vos indisponibilités.**

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/wqMimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/wqMimage.png)

</details>---

##### **Partager le lien d'invitation aux créneaux disponibles**

<details id="bkmrk-%C2%A0-2"><summary>Partager le lien d'invitation aux créneaux disponibles</summary>

- **À gauche, cliquez sur "<sub>![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/cMUimage.png)</sub> Configuration".**

[![rdv sp1.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdv-sp1.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdv-sp1.png)

- **Cliquez sur "Réservation en ligne".**

[![rdvsp44.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/0B4rdvsp44.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/0B4rdvsp44.png)

- **Cliquez sur "<sub>![icon_logo_rdvsp_copier.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/icon-logo-rdvsp-copier.png)</sub> copier".**

[![rdvsp45.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp45.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp45.png)

- **Envoyez le lien aux usagers que vous souhaitez cibler.** *Par mails <sub>![logo-icon-zimbra.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/logo-icon-zimbra.png)</sub>Zimbra, <sub>![TCHAP.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/tchap.png)</sub>Tchap, <sub>![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/qHzimage.png)</sub>Alédipartou, ...*

</details>---

##### **En tant qu'admin, je peux éditer les agendas de mes collègues**

<details id="bkmrk-en-tant-qu%27admin%2C-je-1"><summary>En tant qu'admin, je peux éditer les agendas de mes collègues</summary>

<p class="callout info">**Les admins ont accès aux plannings de toutes les personnes du service. Ils peuvent donc enregistrer les disponibilités et indisponibilités de leurs collègues.**</p>

- **Cliquez sur la liste déroulante où il y a votre nom.**

[![rdvsp46.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp46.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp46.png)

- **Sélectionnez un.e de vos collègues.** *Ici, on sélectionne LEITER Felix.*

**[![rdvsp47.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp47.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp47.png)**

- **Vous pouvez alors décider des plages d'ouverture et des indisponibilités de l'agent.**

[![rdvsp48.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp48.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp48.png)

</details>---

##### **Planifier un rendez-vous**

<details id="bkmrk-planifier-un-rendez--1"><summary>Planifier un rendez-vous</summary>

- **En haut à gauche, cliquez sur "Trouver un RDV".**

[![rdvsp64.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp64.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp64.png)

- **Filtrer votre recherche.**
- **Cliquez sur "Afficher les créneaux".**

**[![rdvsp65.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp65.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp65.png)**

- **Sélectionnez un rendez-vous.**

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/f7Dimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/f7Dimage.png)

- **Recherchez l'usager ou ajoutez en un nouveau.**
- **Rajouter d'autres usagers au besoin.**

[![rdvsp66.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp66.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp66.png)

- **Une fois sélectionné, cliquez sur "Continuer".**

[![rdvsp67.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp67.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp67.png)

- **Vérifiez les informations.**
- **Cliquez sur "Continuer".**

[![rdvsp68.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp68.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp68.png)

- **Cliquez sur "Confirmer le RDV".**

[![rdvsp69.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp69.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp69.png)

- **L'usager reçoit un mail qui confirme son rendez-vous.**
- **Sur son planning, l'agent.e peut voir que le créneau est affiché.** *Ici avec René MATHIS.*

[![rdvsp70.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp70.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp70.png)

</details>---

##### **Ajouter une personne supplémentaire à un rendez-vous**

<details id="bkmrk-ajouter-une-personne-1"><summary>Ajouter une personne supplémentaire à un rendez-vous</summary>

<p class="callout info">**Vous avez la possibilité de mettre plusieurs personnes au même rendez-vous.**</p>

- **Cliquez sur le rendez-vous ciblé.**

[![rdvsp81.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp81.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp81.png)

- **À droite, cliquez sur "Modifier".**

[![rdvsp82.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp82.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp82.png)

- **Dans la partie "Usagers", ajoutez un usager.**

[![rdvsp83.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp83.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp83.png)

- **Vous avez bien vos deux usagers différents.**
- **En bas à droite, cliquez sur "Enregistrer".**

[![rdvsp84.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp84.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp84.png)

</details>

# Expérience utilisateur

Nous allons explorer l'interface que les usagers voient lorsqu'ils souhaitent prendre leurs rendez-vous.

##### **Réserver un rendez-vous**

<details id="bkmrk-je-r%C3%A9serve-un-rendez-1"><summary>Réserver un rendez-vous</summary>

<p class="callout info">**Normalement, vous avez reçu un lien d'invitation pour réserver un créneau**</p>

- **Ouvrez le lien reçu.** *Ici, nous prenons l'exemple présenté dans [la documentation sur le paramétrage de rendez-vous](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/books/rdv-service-public/page/parametrer-le-planning-de-rendez-vous).*
- **Cliquez sur le motif de votre rendez-vous.**

[![rdvsp49.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp49.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp49.png)

- **Sélectionnez le lieu du rendez-vous.** *Il peut avoir plusieurs lieux si plusieurs agents effectuent le même motif mais sur des lieux différents.*

[![rdvsp50.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp50.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp50.png)

- **Sélectionnez votre créneau.**

![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/Cn9image.png)

- **Renseignez vos informations.**
- **Cliquez sur "Recevoir un code de connexion".**

[![rdvsp51.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp51.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp51.png)

- **Un e-mail vous est envoyé avec un code à 6 chiffres.**

[![rdvsp52.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp52.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp52.png)

- **Saisissez le dans l'onglet précédent.**
- **Cliquez sur "Valider".**

[![rdvsp53.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp53.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp53.png)

- **Une nouvelle fenêtre apparait.**
- **Enregistrez vos informations de contact.**
- **En bas à droite, cliquez sur "Continuer"**

[![rdvsp54.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp54.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp54.png)

- **Choisissez la personne qui se présentera au rendez-vous.**

[![rdvsp55.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp55.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp55.png)

- **Vérifiez les informations.**
- **Cliquez sur "Confirmer mon RDV".**

[![rdvsp56.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp56.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp56.png)

- **Vous recevez un mail avec le récapitulatif du rendez-vous.**

[![rdvsp57.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp57.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp57.png)

</details>---

##### **Ajouter le rendez-vous sur le calendrier <sub>![logo-icon-zimbra.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/logo-icon-zimbra.png) </sub>Zimbra**

<details id="bkmrk-je-veux-ajouter-le-r"><summary>Je veux ajouter le rendez-vous sur le calendrier Zimbra</summary>

- **Recherchez le mail récapitulatif reçu**. *Pour vous aidez, cherchez "RDV Service Public" dans l'outil de recherche de <sub>![logo-icon-zimbra.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/logo-icon-zimbra.png) </sub>Zimbra.*
- **Cliquez sur "Ajouter dans le calendrier".**

[![rdvsp58.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp58.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp58.png)

- **Une nouvelle fenêtre s'ouvre.**
- **Sélectionnez le calendrier ciblé.**
- **En bas à droite cliquez sur "OK"**

[![rdvsp59.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp59.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp59.png)

- **Votre rendez-vous est alors enregistré dans votre calendrier.**

</details>---

##### **Se connecter sur son espace membre**

<details id="bkmrk-se-connecter-sur-son-1"><summary>Se connecter sur son espace membre</summary>

<p class="callout warning">**Si vous n'avez jamais eu de rendez-vous, vous ne pourrez pas vous connecter**</p>

- **Accédez au site de [<sub>![logo_icon_rdvsp.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/logo-icon-rdvsp.png) </sub>RDV Service Public](https://rdv.anct.gouv.fr/).**
- **En haut à droite cliquez sur "<sub>![logo_icon_rdvsp_connexion_usager.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/logo-icon-rdvsp-connexion-usager.png)</sub>Connexion usager".**

[![rdvsp72.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp72.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp72.png)

- **Inscrivez votre adresse e-mail**

[![rdvsp71.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp71.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp71.png)

- **Cliquez sur "Recevoir un code de connexion".**
- **Ouvrez votre boite mail et cherchez un mail au nom de "RDV Service Public".**
- **Copier le code.**

[![rdvsp73.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp73.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp73.png)

- **Retournez sur la page précédente.**
- **Coller le code.**

[![rdvsp74.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp74.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp74.png)

- **Cliquez sue "Valider".**
- **Vous arrivez sur une page avec la liste de tous vos rendez-vous à venir.**

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/X1mimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/X1mimage.png)

</details>---

##### **Modifier les informations de compte**

<details id="bkmrk-modifier-les-informa-1"><summary>Modifier les informations de compte</summary>

- **Connecter sur votre espace membre.**
- **En haut, cliquez sur "Vos informations".**

[![rdvsp75.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp75.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp75.png)

- **Modifier les informations nécessaires.**
- **Cliquez sur "Enregistrer".**

[![rdvsp76.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp76.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp76.png)

</details>---

##### **Annuler un rendez-vous**

<details id="bkmrk-recherchez-le-mail-r"><summary>Annuler un rendez-vous</summary>

- **Connecter sur votre espace membre.**
- **En haut, cliquez sur "<sub>![logo_icon_rdvsp_rendez-vous.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/logo-icon-rdvsp-rendez-vous.png)</sub> Vos rendez-vous".**

[![rdvsp77.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp77.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp77.png)

- **Cliquez sur "Annuler" sur la rendez-vous ciblé.**

[![rdvsp62.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp62.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp62.png)

- **Une pop-up apparait.**
- **Cliquez sur "Oui, annuler le rendez-vous".**

[![rdvsp63.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/rdvsp63.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-03/rdvsp63.png)

- **Le rendez-vous est annulé.**

</details>---

##### **Supprimer son compte usager**

<details id="bkmrk-s%27il-vous-reste-des-"><summary>Supprimer son compte usager</summary>

<p class="callout info">**S'il vous reste des rendez-vous à honorer, vous ne pourrez pas supprimer votre compte.**</p>

- **Connecter sur votre espace membre.**
- **En haut, cliquez sur "Votre compte".**

[![rdvsp78.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/UuCrdvsp78.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/UuCrdvsp78.png)

- **En bas, cliquez sur "Supprimer".**

[![rdvsp79.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp79.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp79.png)

- **Une fenêtre pop-up apparait.**
- **Cliquez sur "OK".**

[![rdvsp80.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rdvsp80.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/rdvsp80.png)

- **Une notification confirme la suppression du compte.**

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/l8Iimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2026-04/l8Iimage.png)

</details>