# SAMI

# Introduction

SAMI (Système d'Alertes et de Messages Interactifs ) est une application académique qui permet la gestion et le suivi des dispositifs liés à la Sécurité/Sureté.

SAMI permet

- de diffuser des messages , notifications sur des écrans d’affichage, ordinateurs du personnel, ou des smartphones
- de diffuser des alarmes sur ordinateurs du personnel, ou des smartphones afin de faire procéder à une évacuation ou un confinement en fonction de l'alarme.
- la saisie des informations relatives au PPMS-Unifié

### 1.1/ En cas de gestion de crise

<div class="level3" id="bkmrk-intrusion-incendie-a">- <div class="li">Intrusion</div>
- <div class="li">Incendie</div>
- <div class="li">Alerte santé</div>
- <div class="li">Agression</div>

</div><div class="secedit editbutton_section editbutton_3" id="bkmrk-"></div>### 1.2/ Pour informer l’ensemble du personnel

<div class="level3" id="bkmrk-les-parents-les-%C3%A9l%C3%A8v">- Par des notifications instantanées et éphémères
- <div class="li">Par la diffusion de messages défilants</div>

</div><p class="callout info">Pour le personnel du Rectorat : Pour avoir le menu de la cantine, il faut se rendre sur l'application SAMI. Vous verrez ainsi sur la page d'accueil le menu du jour ainsi que les salades box de la semaine</p>

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/9Arimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2023-11/9Arimage.png)

<table border="1" id="bkmrk-se-connecter%C2%A0-%C2%A0-acce" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 733.484px; border-width: 0px;"><colgroup><col style="width: 50%;"></col><col style="width: 50%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 35.3906px;"><td style="height: 35.3906px; border-width: 0px;">**Se connecter** </td><td style="height: 35.3906px; border-width: 0px;"></td></tr><tr style="height: 627.312px;"><td style="height: 627.312px; border-width: 0px;">[<span style="color: #444444;">![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/wZAimage.png)</span>](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-08/wZAimage.png)

</td><td style="height: 627.312px; border-width: 0px;">**Accessible depuis la barre des tâches de votre ordinateur**

[<span style="color: #444444;">![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/F3Bimage.png)</span>](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-08/F3Bimage.png)

**Affichage**

[<span style="color: #444444;">![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/jkXimage.png)</span>](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-08/jkXimage.png)

</td></tr><tr style="height: 35.3906px;"><td style="height: 35.3906px; border-width: 0px;">**Alarmes**

</td><td style="height: 35.3906px; border-width: 0px;">**<span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: small;">Notifications</span></span>**

</td></tr><tr style="height: 35.3906px;"><td style="height: 35.3906px; border-width: 0px;">[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/ArVimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-08/ArVimage.png)

</td><td style="height: 35.3906px; border-width: 0px;">[![pCaimage.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/pcaimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-08/pcaimage.png)

</td></tr></tbody></table>

# Accès depuis Métice

L'accès à SAMI depuis l'interface Web permet l'administration des messages, alarmes, notifications... Il permet aussi de compléter les informations relatives aux documents relatifs à l'établissement tel que le PPMS-unifié.

# Connexion

**Connectez-vous à métice et cliquez sur l’icône de l’application SAMI ( catégorie Au quotidien )**

[![Capture d’écran du 2024-06-04 16-31-13.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/capture-decran-du-2024-06-04-16-31-13.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/capture-decran-du-2024-06-04-16-31-13.png)

Si vous ne disposez pas encore de l'icône vous pouvez vous connecter via : [https://sami.ac-reunion.fr/backend/](https://sami.ac-reunion.fr/backend/)

# Les alarmes

<p class="callout info">Le module 'ALARMES' doit être activé sur l'établissement.</p>

<p class="callout info">Vidéo tutoriel: [https://aca.re/samiwebinaire/alarmes](https://aca.re/samiwebinaire/alarmes)</p>

# Les formulaires

### Introduction

Le menu formulaire permet de lister les différents documents mis à disposition pour votre établissement.  
Ces formulaires seront à compléter afin de garder une trace numérique pour des ressources déjà présentes dans vos archives comme le PPMS. D'autres formulaires pourront être remplis en cours d'année comme le compte-rendu d'exercice incendie.

<p class="callout info">Le module 'FORMULAIRE' doit être activé sur l'établissement.</p>

### Visualiser mes formulaires

Les formulaire sont accessibles depuis le menu **ACCUEIL**

[![Capture d’écran du 2024-06-07 11-06-41.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/capture-decran-du-2024-06-07-11-06-41.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/capture-decran-du-2024-06-07-11-06-41.png)

Ou depuis le menu **FORMULAIRES**

[![Capture d’écran du 2024-06-07 11-09-06.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/capture-decran-du-2024-06-07-11-09-06.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/capture-decran-du-2024-06-07-11-09-06.png)

Pour pouvoir accéder aux formulaires il faut disposer du rôle ADMINISTRATEUR LOCAL ou GESTIONNAIRE DE FORMULAIRES. Pour plus de détails sur la notion d'acteur veuillez consulter la page : [Les acteurs](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/books/sami/page/les-acteurs "Les acteurs")

### Renseigner un formulaire

Pour commencer à renseigner un formulaire ou le modifier, il suffit de cliquer sur le bouton [![Capture d’écran du 2024-06-04 14-20-00.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/capture-decran-du-2024-06-04-14-20-00.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/capture-decran-du-2024-06-04-14-20-00.png)  
Vous serez alors redirigé vers une nouvelle fenêtre pour vous permettre de saisir les données du formulaire.

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/pWQimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/pWQimage.png)

<table border="1" id="bkmrk-0---diff%C3%A9rentes-sect" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 149.781px;"><colgroup><col style="width: 42.7779%;"></col><col style="width: 57.3458%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 30.5938px;"><td style="height: 30.5938px;"><span style="color: rgb(212, 19, 90);">**0 -** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sommaire</span></span></td><td style="height: 30.5938px;"><span style="color: rgb(212, 19, 90);">**1 -** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">-80<span style="color: rgb(212, 19, 90);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">% des questions obligatoires répondues</span></span> </span></span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(212, 19, 90);">**2** **-** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">+80% des questions obligatoires répondues</span></span></td><td style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(212, 19, 90);">**3 -** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">100% des questions obligatoires répondues</span></span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(212, 19, 90);">**4 -** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Progression du formulaire en pourcentage</span></span></td><td style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(212, 19, 90);">**5 -** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Question à bord rouge: obligatoire</span></span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(212, 19, 90);">**6 -** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Question à bord grisé: optionnel </span></span></td><td style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(212, 19, 90);">**7 -** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Visualiser l'ensemble du formulaire dans une nouvelle page</span></span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(212, 19, 90);">**8 -** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Enregistrer le formulaire</span></span></td><td style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(212, 19, 90);">**9 -** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quitter le mode plein écran</span></span></td></tr><tr><td colspan="2"><span style="color: rgb(212, 19, 90);">**10 -** <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Une fois sauvegardé, vous pourrez télécharger le formulaire en entier ou une partie comme **la mallette de crise**</span></span></td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(212, 19, 90);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span> <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span> <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span>  <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span> </span>

### Formulaire fermé

<p class="callout danger">**Une fois que la campagne de saisie d'un formulaire est échue, il n'est alors plus possible de le compléter.   
Cependant, il est toujours possible d'afficher les données saisies par l'établissement.**</p>

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/TfNimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/TfNimage.png)

# Les notifications

<p class="callout info">Le module 'NOTIFICATIONS' doit être activé sur l'établissement.</p>

<p class="callout info">Vidéo tutoriel: [https://aca.re/samiwebinaire/notifications](https://aca.re/samiwebinaire/notifications)</p>

# Les messages

<p class="callout info">Le module 'MESSAGES' doit être activé sur l'établissement.</p>

<p class="callout info">Vidéo tutoriel: [https://aca.re/samiwebinaire/messages](https://aca.re/samiwebinaire/messages)</p>

# Les acteurs

<p class="callout info">Vidéo tutoriel: [https://aca.re/samiwebinaire/acteurs](https://aca.re/samiwebinaire/acteurs)</p>

Par défaut, **seuls les chefs d’établissement, les adjoints et les directeurs d’école** sont en mesure de réaliser des actions dans SAMI. Ils ont alors le rôle **d’administrateur local** de SAMI.

Il est tout à fait possible pour eux de désigner d'autres personnes pour gérer l'application SAMI.

#### **ADMINISTRATEUR LOCAL**, quels droits ?

L'administrateur local pourra désigner d'autres administrateurs locaux et 'distribuer' des rôles aux différentes personnes de l'établissement.

<p class="callout info">Une personne qui est sur plusieurs affectations peut être administrateur local (ou pas) sur tout ou partie de ses établissements d'affectations. La notion d'acteur est liée au contexte de l'établissement.</p>

L'administrateur local disposera par défaut de tous les types d'acteurs qui seront listés ci-dessous.

### Les différents types d'acteurs

#### **GESTIONNAIRE DE FORMULAIRE**

La personne disposant de ce rôle est en mesure de remplir tous les types de formulaires dans SAMI.

#### **GESTIONNAIRE INCENDIE**

Personnes qui vont pouvoir administrer l'alarme incendie, gérer les installation techniques.  
Cet acteur est également en mesure de tenir à jour le Registre de Sécurité Incendie.

#### **GESTIONNAIRE SÛRETÉ** 

Personnes qui vont pouvoir administrer l'alarme menace

#### **GESTIONNAIRE MESSAGES**

Personnes qui vont pouvoir administrer les messages

#### **GESTIONNAIRE NOTIFICATIONS**

Personnes qui vont pouvoir administrer les notifications

### Comment créer des acteurs ?

##### - Menu : CONFIGURATION &gt;&gt; ACTEURS

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/ht7image.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/ht7image.png)

##### - cliquez sur AJOUTER UN ACTEUR

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/zV2image.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/zV2image.png)

##### - choisir le(s) types(s) d'acteurs à créer

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/6cwimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/6cwimage.png)

<p class="callout info">**NOTE**: Il est possible de créer un acteur et de lui donner plusieurs 'rôle'</p>

##### - Renseigner les paramètres 

- Le nom de l'acteur
- Les personnes concernées ( ce champ est auto-complété avec le personnel de votre établissement )

[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/aXOimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-06/aXOimage.png)

<p class="callout info">Vous noterez qu'il est également possible d'associer plusieurs personnes à un même acteur.</p>

<p class="callout success">**Pour résumer** un acteur permet de désigner des rôles à une ou plusieurs personnes au sein de SAMI. </p>

# Clients : Installation



# - Raspberry pi

**L'installation sur un Raspberry, permet de l'utiliser sur une TV**

<div id="bkmrk-machine%C2%A0%3A-raspberry-">- <div>**Machine** : raspberry pi 4  
    </div>
- <div>**<abbr title="Operating System">OS</abbr>** : [Ubuntu Server 24.04 LTS](https://ubuntu.com/download/raspberry-pi/thank-you?version=24.04&architecture=server-arm64+raspi)</div>
- <div>**Aide Installation**: [https://ubuntu.com/download/raspberry-pi](https://ubuntu.com/download/raspberry-pi "https://ubuntu.com/download/raspberry-pi")</div>
- <div>**utilisateur** : sami</div>
- <div>configuration du proxy dans les fichiers </div>
    - <div>/etc/environment</div>
    - <div>/etc/apt/apt.conf.d/90curtin-aptproxy</div>

</div><span class="u">La dernière version du client est disponible sur cette page : http://aca.re/sami/clients</span>

***Installation de SAMI***

```
wget https://sami.ac-reunion.fr/pkg/sami-0.0.27-arm64.deb -O sami.deb
sudo dpkg -i sami.deb
```

***Lancement***

```bash
/opt/sami/start-sami.sh
```

# - Windows

L'installation sur les postes windows utilise l'outil : [Inno Setup](https://jrsoftware.org/isinfo.php)

La dernière version du client d'installation est disponible sur : [http://aca.re/sami/clients](http://aca.re/sami/clients)   
La commande suivant permet de lancer l'installation du client SAMI

```
sami-setup.exe /VERYSILENT /CURRENTUSER /CLOSEAPPLICATIONS /TASKS=runprogram 
```

<p class="callout info">Si le client installé est déja a une version supérieur ou égale à la version que vous essayez d'installer l'installation ne fera rien</p>

#### Mise à jour automatique

<span style="background-color: rgb(241, 196, 15);">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si le client est exécuté avec le même utilisateur que celui qui l'a installé</span>**</span>, la mise à jour se fera automatiquement dès qu'une nouvelle version sera disponible.

Dans le cas contraire, le lancement du dernier sami-setup.exe permet de mettre à jour le client

### Réseau bureautique du Rectorat / Site déconcentré

L'installation se fait via UEM : Voir l'équipe bureautique pour le déploiement

### Réseau EPLE / Pégagogique

\--- TODO

### Réseau EPLE / Administratif 

\-- TODO

# - Android

L'application SAMI , n'est pour le moment pas encore publié sur le PlayStore

Pour l'installer il faut se rendre sur : [http://aca.re/sami/clients](http://aca.re/sami/clients) et installation de l'APK

<p class="callout info">Il sera nécessaire au préalable d'autoriser l'installation à partir de sources inconnues</p>

Lors du démarrage de l'application, il sera nécessaire d'autoriser un certains nombres de permissions pour que SAMI puisse fonctionner

#### Permissions requises

- **Notifications** : Permet de recevoir des notifications
- **Utilisation de la batterie en arrière plan** : Permet de faire en sortes que SAMI puisse être en attente des élèvements d'alarmes, de notifications ou de la diffusion de message. Sans cette permission, il est possible que vous ne receviez pas toutes les alarmes, notifications ou messages
- **Mises à jour** : Permet a SAMI de se mettre à jour lorsque cela est nécessaire

# Zone réseau

En EPLE, la solution est validée pour être installée sur le réseau ADMINISTRATIF et PEDAGOGIQUE.  
  
Si vous avez des besoins spécifiques de déploiement sur d'autres réseaux il est nécessaire de prendre l'attache de l'équipe DSI1-EOLE au travers d'un ticket Fil@os afin que l'équipe réseau puisse vous accompagner

# Clients : Desktop / TV / Mobile



# Se connecter

## **SAMI est un <span style="color: rgb(186, 55, 42);">S</span>ystème d'<span style="color: rgb(186, 55, 42);">A</span>larmes et de <span style="color: rgb(186, 55, 42);">M</span>essages <span style="color: rgb(186, 55, 42);">I</span>nteractifs**

> ### **SAMI**, le système de **sécurité** du Rectorat et des établissements scolaires, fonctionne en complément des systèmes d'alarme déjà en place pour **renforcer** votre sécurité. Il assure une **protection** supplémentaire en agissant de manière coordonnée avec les dispositifs existants.

<p class="callout info">**Pour assurer le bon fonctionnement de SAMI, une connexion est requise.**</p>

<table border="1" id="bkmrk-la-fen%C3%AAtre-ci-contre" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 50%;"></col><col style="width: 50%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/z9mimage.png)  
</td><td>La fenêtre ci-contre s'affiche lorsque nous n'êtes pas encore connecté.

<span style="text-decoration: underline;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: underline;">Pour vous connecter</span>**</span> :

- 1/ Cliquez sur le bouton '**SE CONNECTER**'
- 2/ Vous allez être redirigé vers la page de connexion académique
- 3/ Une fois authentifié, une page s'affiche avec les **C**onditions **G**énérales d'**U**tilisations (CGU).
- 4/ Veuillez prendre connaissance des CGU et cliquez sur 'ACCEDER A L'APPLICATION'

<p class="callout info">Si vous avez déjà auparavant validé les CGU, les étapes 2,3 et 4 ne seront plus affichées.</p>

</td></tr><tr><td>[![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/k2Simage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-02/k2Simage.png)

</td><td>Une fois connecté la fenêtre ci-contre s'affiche.

En choisissant

- ![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/aO0image.png) Vous allez être redirigé sur la page d'accueil de SAMI

- ![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/IWGimage.png) La fenêtre de SAMI va se fermer, MAIS SAMI continuera de fonctionner en arrière plan.

</td></tr></tbody></table>

# Interface

Si vous êtes déjà connecté, au démarrage par défaut SAMI se met dans la zone de notifications en bas à droite de l'écran ( tray icon ).   
Pour l'afficher veuillez cliquer sur l’icône de SAMI.

<div drawio-diagram="4314"><img src="https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/drawio/2024-03/drawing-3-1710394800.png" alt=""/></div>

<p class="callout info">Pour afficher SAMI au démarrage, veuillez vous rendre à la rubrique <span style="color: rgb(0, 0, 0);">configuration</span> un peu plus bas sur cette page.</p>


### Description de l'interface de SAMI

<div drawio-diagram="4267"><img src="https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/drawio/2024-03/drawing-3-1709796144.png" alt=""/></div>

### Configuration

Il est possible de configurer SAMI pour qu'il s'adapte à votre fonctionnement. Pour cela veuillez cliquer sur le bouton d'accès au menu : [![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/6NFimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/6NFimage.png)

Un menu s'affiche , cliquez ensuite sur [![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/qwtimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/qwtimage.png)

Il est ainsi possible de décider si :

- SAMI doit s'afficher au démarrage
- SAMI doit vous avertir lorsque des nouveaux messages sont diffusés sur l'écran
- SAMI ne doit être utilisé que pour les Alarmes, dans ce cas vous ne recevrez aucun message et aucune notification.

Dans le cas ou l'affichage de SAMI est intempestif et que vous ne souhaitez plus recevoir de notification lors de la mise a à jour de message d'information, pensez a désactiver l'option 'Me notififier lorsu'un message est ajouté ou mis à jour'

# DAT : Document d'Architecture Technique



# Infrasctruture générale

<div drawio-diagram="7097"><img src="https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/drawio/2024-09/drawing-3-1726540890.png" alt=""/></div>

# Ressources

### 20/06/2024 : Webinaire de présentation 

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups allow-forms" src="https://tube-institutionnel.apps.education.fr/videos/embed/c508bd33-afeb-43ed-8468-63666b6be914" title="SAMI - Webinaire de présentation" width="560"></iframe>

# FAQ

Cette page décrit les problèmes rencontrés sur l'utilisation du client SAMI

## Impossible de se connecter

<table border="1" id="bkmrk-%C2%A0---v%C3%A9rifier-que-le-" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 50%;"></col><col style="width: 50%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>[ ![image.png](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/lAaimage.png)](https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/uploads/images/gallery/2024-03/lAaimage.png)  
</td><td>Vérifier que le serveur [https://sami.ac-reunion.fr/backend/](https://sami.ac-reunion.fr/backend/) est bien accessible depuis votre poste et d'autres postes d'un autre réseau que celui de l'usager

- <span style="text-decoration: underline;">**Si oui** </span>: Il s'agit probablement d'un problème de connexion depuis le poste de l'utilisateur vers le serveur sami
- Il est nécessaire de faire vérifier les accès réseau par l'équipe système.

<span style="text-decoration: underline;">**Pour infos, voici les ports utilisés par SAMI**</span>

Sami doit pouvoir accéder à ces ports sans passer par le proxy

- sami.ac-reunion.fr port 443 en https
- sami.ac-reunion.fr port 8883 en MQTT sécurisé

</td></tr></tbody></table>