Protections des données personnelles - Service AVA (ChatBot)
L'Académie de la Réunion s'engage à ce que les traitements de données personnelles effectués soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Politique de protection des données
Le service constitue un traitement de données à caractère personnel mis en œuvre par la rectrice de l'Académie de la Réunion pour l’exécution d’une mission d’intérêt public au sens du e) de l’article 6 du règlement général (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des données (RGPD).
L'Académie de la Réunion s’engage à traiter vos données à caractère personnel dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et du RGPD.
Les catégories de données à caractère personnel concernées et leurs durées de conservation sont :
- les données de fréquentation : 12 mois
- les données techniques : journalisation des connexions 12 mois glissants
- données produites par les utilisateurs identifiés ou sous leurs responsabilités
Les catégories de destinataires des données à caractère personnel sont :
- les administrateurs système habilités ;
- les administrateurs fonctionnels habilités ;
- la société Smartly
Vous pouvez accéder aux données vous concernant et exercer vos droits d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition que vous tenez des articles 15, 16, 18 et 21 du RGPD, par courriel auprès des administrateurs du service:
- à l’adresse électronique suivante : liste.miss-ref-chatbot@ac-reunion.fr
De la même manière, vous pouvez exercer les droits prévus à l’article 85 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de l'Académie de la Réunion :
- à l’adresse électronique suivante : dpd@ac-reunion.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que ce dispositif n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Données statistiques, traçabilité
La solution Smartly-Analytics proposée par la société Smartly nous permet de calculer cette audience.
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