Appel à l'international

L'objectif est de formaliser le traitement des demandes afin de garantir la traçabilité, le contrôle de la justification métier, la maitrise du circuit de validation et la prise en compte de l'impact financier lié aux consommations de téléphonie fixe.

Étape 1 : Demande sur Fila@os

L'agent formule sa demande via Fila@os dansen larecherchant catégorieXivo la plus proche du besoinpuis en attendantsélectionnant la"Incident création d'un produit dédiéXIVO".

Étape 2 : Courriel du N+1

Un courriel du N+1 doit accompagner la demande Fil@os attestant le caractère nécessaire de l'appel international et son lien direct avec l'exercice des fonctions de l'agent.

Étape 3 : Réception de la demande

Lors deÀ la réception, le Niveau 1 contrôle la demande,demande saest d’abord vérifiée (cohérence et la présence du justificatif N+1du responsable), puis transmettransmise pourà validationun ausecond Niveauniveau 2.de validation.

Étape 4 : Après validation

LaAprès la validation, la DRASI peut instruire la demande, définir les modalités d'ouverture et de traitement.

Ce processus est proposé dans l'attente de confirmation par la DFP concernant le portage budgétaire.

Ce processus permet :

• Éviter les ouvertures non justifiées
• Encadrer les demandes exceptionnelles
• Sécuriser le rôle des différents niveaux de validation