⚠️ - Utiliser le téléphone fixe ou le softphone Xivo
Pour les utilisateurs de téléphone fixe, l'application XIVO aura le contrôle sur vos deux périphériques : votre téléphone fixe ET de votre softphone XIVO.
Différence entre les deux téléphériques :
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| Le périphérique "client XIVO" correspond à l'application XIVO vous permettant de communiquer depuis votre ordinateur. Lorsqu'il est paramétré les appels entrants et sortants passent directement depuis l'application. |
Le périphérique "Téléphone" correspond à votre téléphone fixe présent sur votre bureau. Lorsqu'il est paramétré les appels entrants et sortants passent directement depuis le téléphone fixe. |
Choisir son périphérique
Cependant, les deux périphériques ne peuvent pas être utilisé en même. Il faut alors prendre la bonne pratique de paramétrer votre périphérique selon vos cas d'utilisation :
- Vous avez un téléphone fixe : "
TÉLÉPHONE" - Vous n'avez pas de téléphone fixe : "
CLIENT XIVO" - Vous êtes en télétravail ou dehors de votre bureau : " CLIENT XIVO"
Exemple de mauvaise pratique : Vous êtes en télétravail mais vous avez laissé le périphérique " TÉLÉPHONE" activé : tous les appels seront reçus sur votre téléphone fixe.
Paramétrer son périphérique