⚠️ - Utiliser le téléphone fixe ou le softphone Xivo

Pour les utilisateurs dedisposant d’un téléphone fixe, l'l’application XIVOXiVO aura lepeut contrôleler sur vos deux périphériques d’appel :

• votre téléphone fixe

  ET
de

• et votre softphone XIVO.XiVO (application installée sur l’ordinateur)

 

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Différence entre les deux téléphériques :

CLIENT XIVO	TÉLÉPHONE
Le périphérique "client XIVO" correspondCorrespond à l'l’application XIVOXiVO vousinstallée permettant de communiquer depuissur votre ordinateur. Lorsqu' Lorsqu’il est paramétrésélectionné, les appels entrants et sortants passent directement depuispar l'application.votre PC.	Le périphérique "Téléphone" correspondCorrespond à votre poste téléphonephonique fixephysique présent sur votre bureau. Lorsqu' Lorsqu’il est paramétrésélectionné, les appels entrants et sortants passent directement depuisvia lece téléphone fixe.

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Choisir son périphérique

Cependant, lesLes deux périphériques ne peuvent pas être utilisés ensimultanément. même. Il fautest alorsdonc prendre la bonne pratiqueimportant de paramétrersélectionner celui qui correspond à votre périphérique selon vos cas d'utilisationsituation : 

• Vous avezdisposez d'un téléphone fixe : " TÉLÉPHONE"
  
• Vous n'avez pas de téléphone fixe : " CLIENT XIVO"
• Vous êtes en télétravail ou dehorsen de votre bureaudéplacement : " CLIENT XIVO"

Exemple de mauvaise pratique : Vous êtes en télétravail mais vous avez laissé le périphérique "_{« TÉLÉPHONE"Téléphone » activé. :Dans ce cas, tous lesvos appels seront reçus sur votre téléphoneposte fixe.fixe resté au bureau.}

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Paramétrer son périphérique

En haut à droite, cliquez sur " Gestion d'Appels". L'icone peut êtrevarié avec "" selon le périphérique d'appel actuellement sélectionné.
SélectionnerChoisissez votre périphérique d'd’appel en vous référant àaux laexemples partieplus précédente. haut.
Cliquez sur "FERMER".