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Dans cette partie, nous allons voir comment paramétrer l’ensemble de votre poste d’appel, notamment les éventuelles redirections d’appels, ainsi que la configuration des périphériques et du casque. Toutes les étapes sont nécessaires pour paramétrer au mieux v...

Depuis l'application  XIVO, vous avez la possibilité de contacter vos correspondants par écrit, soit directement via la messagerie instantanée, soit en leur envoyant un e-mail. L’envoi de messages instantanés et de courriels n’est possible qu’avec vos contact...

Dans cette section, nous allons découvrir toutes les fonctionnalités que l’application  XIVO offre lors de l’émission et de la réception d’appels téléphoniques. Appeler un numéro non enregistré Appeler un numéro non enregistré Dans le champ "N...

Dans cette partie, nous allons voir comment créer et modifier vos contacts. À noter que, par défaut, votre annuaire académique est déjà initialisé sur votre profil et que ces contacts ne sont pas modifiables. Les tutoriels ci-dessous concernent uniquement les...

Pour les utilisateurs disposant d’un téléphone fixe, l’application XiVO peut contrôler deux périphériques d’appel : votre téléphone fixe et votre softphone XiVO (application installée sur l’ordinateur) Différence entre les deux téléphériqu...

1/ Installez sur votre smartphone l’application RSA Authenticator (SecurID)   ANDROID : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rsa.securidapp&hl=fr  IOS : https://apps.apple.com/fr/app/rsa-authenticator-securid/id318038618  Veuillez accep...

Connexion depuis l’extérieur d’un établissement Pour se connecter à Op@le depuis un poste extérieur (ex. domicile, service DRFiP, collectivité), suivez les étapes suivantes : 1. Fermez entièrement votre navigateur web s’il était déjà ouvert.2. Rouvrez le...

Script d'appel à synchronisation des données de DATA GOUV dans GRIST 1) Insérer le fichier CSV ci-dessous " importer un fichier" identifiant_de_l_etablissement,nom_.csv 2) Créer une vue page ou une page avec "Custom widget" 3) Copier le code ci-dessous d...

API dans l'ordre d'importance 1) Liste des établissements - Données locales https://portail.ac-reunion.fr/swami/public/api/etablissements/ Importation du fichier vierge avec les têtes de colonne dans GRIST : Annuaire-ETAB-ACA-ALL.csv Ce code permet d'ajoute...

Lors de vos déplacements à l'étranger (en dehors du territoire français) la messagerie nationale reste accessible mais elle est soumise à un protocole de sécurité qu'il faudra impérativement appliquer. Pour se faire il faudra vous munir de deux appareils:- ça...

1/ Télécharger les archives sous forme de fichiers compressés: 1/ Accédez à Sympa en cliquant sur l'icône  présente dans Métice ou en suivant ce lien: https://listes.ac-reunion.fr/sympa 2/ Sélectionnez la liste de diffusion dont vous êtes propriétaire en cli...

Nous allons poursuivre le paramétrage de votre iPhone afin d'y intégrer vos calendriers personnels et partagés de votre boîte mail professionnelle de la messagerie nationale Zimbra.Cette méthode fonctionne uniquement avec l'application par défaut Calendrier d...

Nous allons procéder à l'importation des informations actuelles de vos calendriers dans votre nouvelle messagerie nationale Zimbra. Ce/ ces calendriers correspondent a des exports automatique de vos anciens agenda convergence. Importer ses calendriers Les ...

 Lors de la bascule vers Zimbra, seuls les messages (mails) sont automatiquement conservés. En conséquence, les éléments suivants ne sont pas migrés automatiquement depuis Convergence o   Carnets d’adresses et groupes de contacts o   Calendriers o   Filtre...

Voici les étapes préalables à réaliser, afin de reprendre rapidement l’accès à vos courriels et poursuivre vos usages habituels sans interruption. 2.1 Carnets d’adresses et groupes de contacts Ce qui est concerné : - Carnets d’adresses personnels - Groupes d...

Une fois la bascule effectuée, connectez-vous à la messagerie nationale Zimbra via votre portail académique. 3.1 Import des contacts Chemin : Préférences → Importer / Exporter Procédure : - Sélectionner le fichier .vcf exporté depuis Convergence. - Choi...

Voici quelques éléments à considérer : ·         Vérifier chaque import immédiatement après réalisation. ·         Conserver les fichiers d’export jusqu’à validation complète. ·         Certaines différences fonctionnelles entre Convergence et Zimbra sont n...

Voici le résumé des actions à entreprendre : 5.1 Résumé rapide Élément Export Convergence Import Zimbra Contacts vCard (.vcf) Import direct Calendriers iCalendar (.ics) Import direct Filtre...

Des tutoriels détaillés (pas à pas illustrés) sont disponibles sur le site officiel Mon Aide Numérique et permettent d’approfondir les différentes opérations de transfert et d’import des données de messagerie. https://monaidenumerique.education.gouv.fr/tutori...