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La Nouvelle Messagerie Nationale
Vous y retrouverez l'ensemble des process qui vous accompagnent dans la migration et l'utilisation de votre outil de messagerie collaborative national.
AVANT la bascule vers la nouvelle messagerie nationale
Dans le cadre de la migration de l’ensemble des académies vers la nouvelle messagerie nationale. Seuls les mails seront conservés lors de la bascule. La bascule conservera uniquement vos mails, les informations relatives à votre profil (nom, prénom, adresse e-...
Documentation messagerie nationale Zimbra
Voici l’ensemble de la documentation de Zimbra vous permettant de configurer et de personnaliser les différents éléments de votre messagerie nationale. Chaque page comporte plusieurs rubriques indépendantes. Vous pouvez consulter directement le sujet qui vous...
APRÈS la bascule vers la nouvelle messagerie nationale
Dans le cadre de la migration de l’ensemble des académies vers la nouvelle messagerie nationale Zimbra, ce second guide a pour objectif de vous accompagner dans l’importation manuelle de vos données dans votre nouvel environnement de messagerie. Seules les inf...
Exporter ses données depuis Convergence
Avant d’effectuer la migration vers la nouvelle messagerie, nous vous recommandons d’exporter vos données dans un premier temps. Cela permettra une facile reconfiguration sur la nouvelle messagerie après la migration. Tous les tutoriels ne sont pas obligatoir...
Importer ses données sur Zimbra
Maintenant que vous avez migré vers votre nouvelle messagerie, nous vous proposons des tutoriels pour importer vos données et la reconfigurer. Tous les tutoriels ne sont pas obligatoires : suivez uniquement ceux correspondant aux tutoriels d’exportation que v...
Les bonnes pratiques
De Convergence vers Zimbra
Ce chapitre s’adresse aux personnes qui n’ont pas pu importer leurs données de Convergence vers Zimbra, bien que leurs comptes aient déjà été migrés sur Zimbra.
Présentation de la nouvelle messagerie nationale
La Direction du Numérique pour l'Éducation, les Régions Académiques et Académie vous présente votre nouvelle messagerie nationale Zimbra, co-construite avec des agents de différentes Académies. Elle offre de nombreux avantages ainsi que de nouvelles fonctionn...
Gérer ses appels
Dans cette section, nous allons découvrir toutes les fonctionnalités que l’application XIVO offre lors de l’émission et de la réception d’appels téléphoniques. Connaitre le statut d'une personne Connaitre le statut d'une personne L'utilisat...
Paramétrer son poste
Dans cette partie, nous allons voir comment paramétrer l’ensemble de votre poste d’appel, notamment les éventuelles redirections d’appels, ainsi que la configuration des périphériques et du casque. Toutes les étapes sont nécessaires pour paramétrer au mieux v...
Gérer ses contacts
Dans cette partie, nous allons voir comment créer et modifier vos contacts. À noter que, par défaut, votre annuaire académique est déjà initialisé sur votre profil et que ces contacts ne sont pas modifiables. Les tutoriels ci-dessous concernent uniquement les...
Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez un récapitulatif de l'ensemble de la FAQ depuis ce lien : FAQ.pdf Informations générales. Récapitulatif : Informations_générales.pdf Quelles sont les fonctionnalités proposées par le service de messagerie nationale ? La messagerie nationale r...
La fonction "Recherche"
Nous allons procéder à la configuration de vos recherches sur la messagerie nationale Zimbra. Cette fonctionnalité vous permet de retrouver facilement des données (mails, contacts, événements, tâches), tout en offrant la possibilité d’enregistrer vos recherch...
Gestion de spamming
La gestion des courriers indésirables (spams) est automatisée sur la messagerie nationale Zimbra. Les spams sont automatiquement filtrés, et un rapport vous est envoyé chaque jour à 9h et 15h en hiver, et à 10h et 16h en été (heure de La Réunion). Ce rapport ...
Message d'absence
Nous allons procéder à la configuration de votre message d’absence sur la messagerie nationale Zimbra. Celui-ci permet d’informer automatiquement vos correspondants de votre indisponibilité, tout en maintenant une bonne continuité dans vos échanges. Accès ...
Message d'absence
Nous allons procéder à l'importation des informations actuelles de votre message d'absence dans votre nouvelle messagerie nationale Zimbra. Accès au message d'absence Connectez vous sur Métice Rectorat. En haut à gauche, sélectionnez l'onglet...
Signature
Nous allons procéder à l'importation des informations actuelles de votre signature dans votre nouvelle messagerie nationale Zimbra. Accès à la signature Connectez vous sur Métice Rectorat. En haut à gauche, sélectionnez l'onglet "Mes applicat...
FAQ - Foire aux Questions
Clé retrouvée Vous trouvez ci-dessous les grandes étapes pour gérer le cas ou une clé est retrouvée. Contacter me support d'assistance en indiquant le numéro de série de la clé A l'aide de OKEY, le centre support peut effectuer une recherche pour voir a q...
Boîte fonctionnelle partagée
Nous allons procéder à la configuration de vos boîtes fonctionnelles partagées sur la messagerie nationale Zimbra. Celles-ci permettent de centraliser les échanges de plusieurs utilisateurs sous une même identité de messagerie, facilitant ainsi la gestion col...
Avoir sa boite mail sur son téléphone
Nous allons procéder au paramétrage de votre téléphone afin d’y intégrer votre boîte mail professionnelle de la messagerie nationale Zimbra. L’application mobile "Zimbra Mail" contient quelques erreurs d'identification. Nous vous recommandons plutôt des appl...
Filtre
Nous allons procéder à l'importation des informations actuelles de vos filtres dans votre nouvelle messagerie nationale Zimbra. Accès aux filtres Connectez vous sur Métice Rectorat. En haut à gauche, sélectionnez l'onglet "Mes applications" e...
Calendrier - Import via un fichier d'agenda précedement exporté
Nous allons procéder à l'importation des informations actuelles de vos calendriers dans votre nouvelle messagerie nationale Zimbra. Accès aux calendriers Connectez vous sur Métice Rectorat. En haut à gauche, tapez dans la barre de recherche "mess...
Carnet d'adresses
Nous allons procéder à l'importation des informations actuelles de vos carnets d'adresses dans votre nouvelle messagerie nationale Zimbra. Accès aux carnets d'adresses Connectez vous sur Métice Rectorat. En haut à gauche, sélectionnez l'onglet "M...
Tâche
Nous allons procéder à la configuration de vos tâches sur la messagerie nationale Zimbra. Celles-ci vous permettent de planifier, suivre et organiser efficacement vos actions au quotidien pour une meilleure gestion de vos priorités Accéder aux tâches Ac...
Signature
Nous allons procéder à l'exportation de votre signature actuelle sur Convergence afin de les transférer vers la nouvelle messagerie nationale Zimbra. Accès à la signature Connectez vous sur Métice Rectorat. En haut à gauche, tapez dans la ba...
Message d'absence
Nous allons procéder à l'exportation de votre message d'absence actuel sur Convergence. Accès au message d'absence Connectez vous sur Métice Rectorat. En haut à gauche, tapez dans la barre de recherche "messagerie" et cliquez sur " Messagerie...
Filtre
Nous allons procéder à l'exportation de vos filtres actuels sur Convergence. Accès aux filtres Connectez vous sur Métice Rectorat. En haut à gauche, tapez dans la barre de recherche "messagerie" et cliquez sur " Messagerie". En bas à gau...