Résultats de recherche

Nous allons procéder à la configuration de vos tâches sur la messagerie nationale Zimbra. Celles-ci vous permettent de planifier, suivre et organiser efficacement vos actions au quotidien pour une meilleure gestion de vos priorités Accéder aux tâches Ac...

Nous allons procéder à la configuration de votre adresse mail académique dans Thunderbird depuis votre messagerie sur la messagerie nationale Zimbra. Les comptes seront configurés en serveur IMAP, le serveur POP n’étant plus fonctionnel.Ce tutoriel a été effe...

Nous allons procéder à la configuration de vos carnets d’adresses sur la messagerie nationale Zimbra. Ils vous permettent de centraliser, classer et retrouver facilement vos contacts pour une communication plus fluide et efficace. Accès au carnet d'adresse...

Impact du numérique sur l'environnement Le numérique émet 4% des émissions de gaz à effet de serre mondiales (il est prévu que son impact double d’ici à 2025 compte tenu de l’évolution des usages). 319.6 milliards de mails étaient envoyés et reçus chaque jour...

Pourquoi sécuriser mon accès à la messagerie ? Le service de messagerie nationale est un service interne au sein du Ministère. L’infrastructure qui héberge les données est gérée et maîtrisée par une équipe nationale. Celle-ci définit les règles de sécurité et...

Retrouvez un récapitulatif de l'ensemble de la FAQ depuis ce lien : FAQ.pdf Informations générales. Récapitulatif : Informations_générales.pdf Quelles sont les fonctionnalités proposées par le service de messagerie nationale ? La messagerie nationale re...

Nous allons procéder à la reconfiguration de votre boîte professionnelle dans l'application Thunderbird. Si vous n'aviez pas encore de compte sur Thunderbird, vous pouvez le configurer à l'aide de ce tutoriel. Les comptes seront configurés en serveur IMAP, le ...

Nous allons procéder à la configuration de vos mails sur la messagerie nationale Zimbra. Ceux-ci vous permettent de classer et trier correctement l'ensemble des mails et mieux organiser votre messagerie. Envoyer un mail Envoyer un mail Connectez vo...

Dans le cadre de la bascule vers la nouvelle messagerie nationale, le fonctionnement des boîtes fonctionnelles évolue : nous passons désormais à un système de boîtes partagées via messagerie nationale Zimbra. Objectif : simplifier la gestion des boîtes fonct...

Mes paramètres d’authentification changent-ils pour me connecter à la nouvelle messagerie nationale en ligne ? Votre ancienne boîte mail est désormais gérée dans le nouvel outil de messagerie. Vos paramètres d’authentification restent inchangés. Vous uti...

Nous allons procéder à la configuration de vos tags sur Zimbra. Ceux-ci vous permettent de catégoriser, filtrer et organiser efficacement vos éléments pour une meilleure gestion et une recherche facilitée. Accès aux tags Accès aux tags Connectez vo...

Voici la liste des tags à utiliser dans l’objet des mails afin de faciliter leur filtrage et leur organisation. TAG DESCRIPTION [ALERTE] Pour tout événement urgent ou toute situation à risque nécessitant une attention immédiate [DÉCISI...

Dans cette partie, nous allons voir comment paramétrer l’ensemble de votre poste d’appel, notamment les éventuelles redirections d’appels, ainsi que la configuration des périphériques et du casque. Toutes les étapes sont nécessaires pour paramétrer au mieux v...

Depuis l'application  XIVO, vous avez la possibilité de contacter vos correspondants par écrit, soit directement via la messagerie instantanée, soit en leur envoyant un e-mail. L’envoi de messages instantanés et de courriels n’est possible qu’avec vos contact...

Dans cette section, nous allons découvrir toutes les fonctionnalités que l’application  XIVO offre lors de l’émission et de la réception d’appels téléphoniques. Connaitre le statut d'une personne Connaitre le statut d'une personne L'utilisat...

Dans cette partie, nous allons voir comment créer et modifier vos contacts. À noter que, par défaut, votre annuaire académique est déjà initialisé sur votre profil et que ces contacts ne sont pas modifiables. Les tutoriels ci-dessous concernent uniquement les...

Pour les utilisateurs disposant d’un téléphone fixe, l’application XiVO peut contrôler deux périphériques d’appel : votre téléphone fixe et votre softphone XiVO (application installée sur l’ordinateur) Différence entre les deux téléphériqu...

Si votre messagerie n'a pas migré, il faut réaliser un ticket Fil@os. Voici la procédure à réaliser Connectez vous sur le service Fil@os. Dans la catégorie "Créer un ticket depuis une recherche dans le catalogue", inscrivez "Zimbra". En dessous, un ...

Concernant les nouveaux comptes (notamment ceux créés via DelegCE), un délai est nécessaire pour obtenir un accès à Zimbra. En effet, a mise à disposition d’une messagerie Zimbra après création d’un compte DelegCE nécessite plusieurs traitements successifs dé...

L'objectif est de formaliser le traitement des demandes afin de garantir la traçabilité, le contrôle de la justification métier, la maitrise du circuit de validation et la prise en compte de l'impact financier lié aux consommations de téléphonie fixe. Étape...